User Profile
Joakim Arvidsson
583
Posts
150
Kudos
98
Solutions
06-02-2019
08:17
Orsaken till problemet är hittad och en fix har körts.
Scheman ska nu köras som normalt.
Vi beklagar eventuella fel som detta har medfört!
/Joakim
... View more
05-02-2019
15:41
Hej,
Vi har noterat att ett flertal kunder har problem med att automatiska schemaläggningar har inte körts efter 04.02.2019.
Vi är medvetna om problemet och jobbar just nu med en fix.
Denna tråden uppdateras fortlöpande när mer information är tillgänglig.
... View more
Categories:
- Categories:
-
System Setup
-
Visma Net
05-02-2019
13:26
2 Kudos
Ingående fakturor har olika status beroende på hur långt de har behandlats. Du har godkännandestatus och dokumentstatus. Godkännandestatus är det som kommer ifrån Approval och dokumentstatus gäller själva fakturan från Financials.
Dokumentstatus från Financials:
Parkerad - Fakturan är satt till “Väntar” från Fakturainkorgen och väntar på vidarbehandling.
Balanserad - Fakturan är sparad
Ankomstregistrerad - Fakturan är ankomstregistrerad men är ej tillgänglig att betalas.
Öppen - Fakturan är frisläppt men inte betald(Öppen post).
Stängd - Fakturan är frisläppt och betald.
Godkännande status från Approval:
Skickad för godkännande - Fakturan är skickad till Approval för att godkännas.
Väntar - Fakturan väntar på godkännande i Approval.
Godkänd - Fakturan är godkänd.
Avvisad - Fakturan har blivit avvisad av godkännaren.
Avbruten - Godkännandeprocessen har blivit avbruten i Financials.
... View more
29-01-2019
09:21
Hej,
Vi jobbar fortfarande på att hitta orsaken till incidenten.
En del andra funktioner i systemet har påverkats av detta.
Bilagor som varit kopplade i godkännandefliken har fallit bort.
Om Skicka till Approval ej är aktiv efter omstart av Approval så tyder detta på att länken till bilagan har fallit bort under Godkännandefliken på fakturan. Lösningen är att lägga till denna manuellt.
Leverantörsreskontra översikt (AP40103S) visar ej alla fakturor.
Förfrågningen är kopplad samman med status ifrån Approval och detta skapar problem med att hämta all data från alla fakturor vilket leder till att vissa fakturor ej syns i vyn. Ett tips är att kontrollera om ni ser Status Approval som filter. Om inte, så starta om Approval för företaget.
Vi beklagar allt manuellt arbete som detta medför!
... View more
28-01-2019
09:20
Hej!
Just nu har vi mottagit ett stort antal ärenden gällande problem att skicka till Approval ifrån Financials.
Det kan se ut som nedan när man ska skicka till Approval.
En lösning till detta är att starta om Approval tjänsten i Admin på företaget problemet uppstår.
Vi ber alla våra kunder att ta kontakt med sin partner för att få hjälp med detta.
Vi jobbar på en lösning och denna tråden uppdateras fortlöpande.
... View more
26-01-2019
19:01
1 Kudo
Vi jobbar fortsatt med att hitta en lösning på problemet, men en tillfällig workaround är att ändra språk på din användare till English (UK) innan du importerar en förfrågan.
Om det är så att ni ändå får problem med tillgång till företaget så måste detta rättas med skript. Den information vi behöver är då namnet på den förfrågningen som importerades och företagsnamn.
... View more
23-01-2019
08:12
Hej Anna!
Du kommer åt licenshanteringen genom att antingen söka på Aktivera/Inaktivera funktioner i Financials, limma in CS100000 efter ScreenID= i adressfältet eller öppna menyn och gå till System - Licenshantering.
MVH Joakim
... View more
11-01-2019
10:23
Hej,
Detta felet är korrigerat i en service release av Visma.net som är planderad att bli släppt 15.01.2018
... View more
11-01-2019
10:20
Hej,
Detta felet är korrigerat i en service release av Visma.net som är planderad att bli släppt 15.01.2018
... View more
08-01-2019
09:41
Hej,
Vi har just nu ett problem i avtalsmodulen. När en faktura som blivit genererad genom avtalsmodulen skickas genom Autoinvoice använder systemet fel layout på fakturan.
Vi undersöker just nu varför detta fel uppstår och jobbar på att få fram en workaround och en lösning.
... View more
Categories:
- Categories:
-
AutoInvoice
-
Ekonomi
-
Visma Net
08-01-2019
09:37
Hej,
I version 8.10 kan du uppleva problem med att om du avmarkerar Skicka till Autoinvoice på en faktura och sedan sparar, så markeras Skicka till Autoinvoice igen.
Vi har lyckats att återskapa detta problemet, och för att ta bort markeringen så måste du öppna kundkortet (AR303000) och avmarkera Skicka till Autoinvoice för att kunna spara avmarkerkingen på fakturan.
Detta är rapporterat till R&D, och vi kommer tillbaka med mer information så fort detta är tillgängligt.
... View more
07-01-2019
09:00
Utvecklingsavdelningen undersöker fortfarande problemet och jobbar på en lösning.
... View more
07-01-2019
08:32
Hej!
Nu på morgonen är det problem att logga in i Visma.net.
Vi jobbar på en lösning, denna tråden uppdateras när mer information är tillgänglig.
... View more
10-12-2018
09:05
Hej,
Vi på support har fått in flera ärenden gällande problem att komma åt företag efter import av generella förfrågningar.
Efter en import kan man få ett Syntax fel och när man sedan försöker komma åt företaget får man ett fel och blir utelåst från företaget.
Då lösningen för detta innebär att vi måste köra skript för att rätta till problemet, ber vi er att vara extremt försiktiga med import av förfrågningar för tillfället. Om ni behöver importera förfrågningar rekommenderar vi att ni bygger upp de från grunden för tillfället.
Vi håller på att undersöka vad som orsakar problemet och hur det ska lösas i framtiden. Denna tråden uppdateras fortlöpande när mer information är tillgänglig.
/Joakim
... View more
06-12-2018
11:36
1 Kudo
Problemet var relaterat till ett problem med ett certifikat. Detta är nu löst.
Vi beklagar eventuella problem detta har medfört.
... View more
06-12-2018
11:00
Flera kunder har rapporterat att deras valutakurser inte har uppdaterats sedan 24.11.2018.
R&D håller på att undersöka detta och denna tråden uppdateras när mer information är tillgänglig.
/Joakim
... View more
23-11-2018
12:09
Det är nu möjligt att komma åt företag igen i Finacials.
Vi beklagar eventuella problem som har uppstått på grund av detta.
... View more
23-11-2018
11:50
Vår status sida är nu uppdaterad med information. Om ni önskar att följa informationen där ifrån, kan ni klicka på subscribe uppe till höger på meddelandet.
https://status.visma.com/
... View more
23-11-2018
11:32
Hej,
Just nu är det problem med Visma.net Financials. Användare har ej tillgång till företag och man kan få ett felmeddelande efter ett tag.
Denna tråden uppdateras fortlöpande så fort mer information är tillgänglig.
... View more
23-11-2018
07:49
Vi har hittat en lösning på problemet och en fix kommer att släppas i helgens servicerelease (8.02)
... View more
20-11-2018
16:00
Hej!
Problemet är nu löst och startsidan fungerar som normalt igen.
... View more
20-11-2018
08:23
Hej,
Ett fel uppstår just nu i Svenska företag på startsidan som kommer upp när man öppnar ett företag (ScreenID=DA000001).
Felet är rapporterat vidare till utvecklingsavdelningen som jobbar med att hitta en lösning på problemet. Det är endast problem att få fram startsidan och det påverkar ej några andra funktioner i Financials.
Denna tråden uppdateras fortlöpande när vi har mer information.
... View more
Categories:
- Categories:
-
Visma Net
15-11-2018
08:01
Hej,
Fakturor som är mottagna i Autoinvoice blir inte nedladdade till Visma.net Financials direkt.
Vi har noterat en födröjning på 5-6 timmar.
Vi jobbar på att lösa problemet, och denna tråd uppdateras så fort vi har mer information.
... View more
Categories:
- Categories:
-
AutoInvoice
-
Visma Net
14-11-2018
08:20
Hej,
Efter helgens uppdatering har en förändring gjorts i Skattehanteringen på Kategorier.
Det är nu påkrävt att lägga upp en Artikel för fakturainkorgen på momskoden.
Är detta fält ej ifyllt får man följande fel när man försöker skicka en faktura till Autoinvoice som innehåller en produktlinje utan produktnummer som det ska genereras moms på:
Tax ID kan variera beroende på vilken momskod man använder.
... View more
Categories:
- Categories:
-
AutoInvoice
-
Visma Net
09-11-2018
09:18
1 Kudo
Hej,
Detta problem uppstår när ett dokument är redigerat i Approvals dokumentredigerare, t.ex om ett konto blir ändrat. Efter man sparar och godkänner dokumentet får användaren ett meddelande "This task is already handled". Godkännaren måste då godkänna en andra gång.
En fix för detta problemet är planerat att bli släppt under november. Jag uppdaterar denna tråd när den är släppt.
/Joakim
... View more
Categories:
- Categories:
-
Approval
29-10-2018
07:57
Hej!
Att knappar slutar att fungera brukar indikera på andra problem än prestandaproblem från vår sida.
Det första man bör göra när liknande problem uppstår är att tömma cache i den webbläsare man använder.
Jag skickar med instruktioner för detta nedan:
Chrome
Opera
Ge mig gärna besked ifall Visma.net ej fungerar efter detta så undersöker jag närmare.
MVH
... View more
24-10-2018
12:11
Hej!
Tidigare idag har det varit ett systemavbrott i Visma.net ERP. Detta problemet ska nu vara löst för alla kunder.
Du hittar mer info kring detta här: status.visma.com
Efter detta har vi fått feedback från ett flertal partners att där är kunder som upplever tröghet i systemet.
Vi följer upp kring detta och har stort fokus på detta.
Vi håller er uppdaterade kring detta.
... View more
Categories:
- Categories:
-
Visma Net
01-10-2018
11:34
Hej,
Efter uppgraderingen till version 8.0 av Visma.net rapporterar kunder in att systemet står och hänger och det är inte möjligt att få upp företag.
Vi jobbar just nu på en lösning, men för att komma runt detta problemet kan du klicka på CTRL + F5 när du har Visma.net uppe. En tvångsuppdatering av cache körs då, och Financials ska laddas in normalt.
Om detta ej löser problemet ber vi er testa att tömma cache manuellt, och testa andra webbläsare.
Om problemet kvarstår efter detta ber vi er ta kontakt med er partner för att rapportera vidare problemet till Visma.
... View more
Categories:
- Categories:
-
Visma Net
- « Previous
- Next »
Activity Feed for Joakim Arvidsson
- Posted Re: Hur konverterar jag ett inköp till en anläggning? on Användartips för Visma Net. 17-12-2024 07:40
- Posted Anslutningar hanteras nu genom Administrationsmodulen on Nyheter för OneStop Reporting. 18-11-2024 08:36
- Posted Anslutningar hanteras nu genom Administration i OneStop Reporting on Nyheter för Visma Net. 18-11-2024 08:36
- Posted Anslutningar hanteras nu genom Administration i OneStop Reporting on Nyheter för Visma Business. 18-11-2024 08:35
- Posted Klientnivåer i OneStop Reporting on Användartips för OneStop Reporting. 11-11-2024 09:40
- Posted Ny rapport för Visma Business och Business NXT on Nyheter för Visma Business. 15-10-2024 15:33
- Posted Ny rapport för Visma Business och Business NXT on Nyheter för OneStop Reporting. 15-10-2024 14:16
- Posted Aktivera notifikationer till e-post on Användartips för OneStop Reporting. 10-10-2024 09:47
- Posted Visa historisk data i radspecifikationer on Användartips för OneStop Reporting. 01-10-2024 11:13
- Posted Få tillgång till OneStop Reporting genom Visma Home on Användartips för OneStop Reporting. 27-09-2024 08:19
- Posted Återställ raderad rapport on Användartips för OneStop Reporting. 27-09-2024 08:13
- Posted Dela rapporter till andra användare on Användartips för OneStop Reporting. 27-09-2024 07:52
- Posted Ny rapport i OneStop Reporting on Nyheter för Visma Business. 29-08-2024 08:55
- Got a Kudo for Utrullning av nya resultatrapporter i OneStop Reporting. 20-08-2024 08:47
- Posted Utrullning av nya resultatrapporter i OneStop Reporting on Nyheter för Visma Business. 20-08-2024 08:39
- Posted Skapa en koppling mellan Business NXT och OneStop Reporting on Användartips för OneStop Reporting. 19-08-2024 12:34
- Got a Kudo for Uppdatering av faktureringsmodell för OneStop Reporting. 28-06-2024 11:07
- Posted Uppdatering av faktureringsmodell för OneStop Reporting on Nyheter för Visma Business. 28-06-2024 09:02
- Posted Uppdatering av faktureringsmodell för OneStop Reporting on Nyheter för Visma Net. 28-06-2024 09:01
- Got a Kudo for Ta del av OneStop Reportings roadmap och ge oss dina förbättringsförslag!. 21-05-2024 20:53