Hej,
Vi har hittat orsaken till varför filer inte laddades ner och det skapades en kö av filer som skulle laddas ner efter problemet var löst, detta har lett till fördröjningar de senaste dagarna.
Idag ska alla filer blivit nedladdade som vanligt.
... View more
Det kan uppstå situationer att en användare måste godkänna samma faktura två gånger.
Detta är inte ett fel, utan uppstår på grund av hur flödet är satt upp, och hur inställningarna i Financials ser ut.
I Approval ställer du in flödet, det kan bland annat vara bero på kod-delar.
I Financials kan även ställa in första godkännare och en godkänner på en linje. Så i teori kan samma användare godkänna en faktura tre gånger i rad i Approval.
Det orsakas då på grund av tre olika roller.
Upplever ni detta så se över vad som har lagts in i Financials och i Approval.
... View more
Hej,
Just nu har vi en fördröjning innan filer laddas ner från Autopay till Financials. Vi jobbar på att hitta orsaken till detta.
Denna tråden uppdateras fortlöpande med information.
... View more
Vi har fått feedback från våra kunder att scheman fortsatt ej körs.
Vi undersöker vidare orsaken och återkommer när vi har mer information.
... View more
Orsaken till problemet är hittad och en fix har körts.
Scheman ska nu köras som normalt.
Vi beklagar eventuella fel som detta har medfört!
/Joakim
... View more
Hej,
Vi har noterat att ett flertal kunder har problem med att automatiska schemaläggningar har inte körts efter 04.02.2019.
Vi är medvetna om problemet och jobbar just nu med en fix.
Denna tråden uppdateras fortlöpande när mer information är tillgänglig.
... View more
Ingående fakturor har olika status beroende på hur långt de har behandlats. Du har godkännandestatus och dokumentstatus. Godkännandestatus är det som kommer ifrån Approval och dokumentstatus gäller själva fakturan från Financials.
Dokumentstatus från Financials:
Parkerad - Fakturan är satt till “Väntar” från Fakturainkorgen och väntar på vidarbehandling.
Balanserad - Fakturan är sparad
Ankomstregistrerad - Fakturan är ankomstregistrerad men är ej tillgänglig att betalas.
Öppen - Fakturan är frisläppt men inte betald(Öppen post).
Stängd - Fakturan är frisläppt och betald.
Godkännande status från Approval:
Skickad för godkännande - Fakturan är skickad till Approval för att godkännas.
Väntar - Fakturan väntar på godkännande i Approval.
Godkänd - Fakturan är godkänd.
Avvisad - Fakturan har blivit avvisad av godkännaren.
Avbruten - Godkännandeprocessen har blivit avbruten i Financials.
... View more
Hej,
Vi jobbar fortfarande på att hitta orsaken till incidenten.
En del andra funktioner i systemet har påverkats av detta.
Bilagor som varit kopplade i godkännandefliken har fallit bort.
Om Skicka till Approval ej är aktiv efter omstart av Approval så tyder detta på att länken till bilagan har fallit bort under Godkännandefliken på fakturan. Lösningen är att lägga till denna manuellt.
Leverantörsreskontra översikt (AP40103S) visar ej alla fakturor.
Förfrågningen är kopplad samman med status ifrån Approval och detta skapar problem med att hämta all data från alla fakturor vilket leder till att vissa fakturor ej syns i vyn. Ett tips är att kontrollera om ni ser Status Approval som filter. Om inte, så starta om Approval för företaget.
Vi beklagar allt manuellt arbete som detta medför!
... View more
Hej!
Just nu har vi mottagit ett stort antal ärenden gällande problem att skicka till Approval ifrån Financials.
Det kan se ut som nedan när man ska skicka till Approval.
En lösning till detta är att starta om Approval tjänsten i Admin på företaget problemet uppstår.
Vi ber alla våra kunder att ta kontakt med sin partner för att få hjälp med detta.
Vi jobbar på en lösning och denna tråden uppdateras fortlöpande.
... View more
Vi jobbar fortsatt med att hitta en lösning på problemet, men en tillfällig workaround är att ändra språk på din användare till English (UK) innan du importerar en förfrågan.
Om det är så att ni ändå får problem med tillgång till företaget så måste detta rättas med skript. Den information vi behöver är då namnet på den förfrågningen som importerades och företagsnamn.
... View more
Hej Anna!
Du kommer åt licenshanteringen genom att antingen söka på Aktivera/Inaktivera funktioner i Financials, limma in CS100000 efter ScreenID= i adressfältet eller öppna menyn och gå till System - Licenshantering.
MVH Joakim
... View more
Hej,
Vi har just nu ett problem i avtalsmodulen. När en faktura som blivit genererad genom avtalsmodulen skickas genom Autoinvoice använder systemet fel layout på fakturan.
Vi undersöker just nu varför detta fel uppstår och jobbar på att få fram en workaround och en lösning.
... View more
Hej,
I version 8.10 kan du uppleva problem med att om du avmarkerar Skicka till Autoinvoice på en faktura och sedan sparar, så markeras Skicka till Autoinvoice igen.
Vi har lyckats att återskapa detta problemet, och för att ta bort markeringen så måste du öppna kundkortet (AR303000) och avmarkera Skicka till Autoinvoice för att kunna spara avmarkerkingen på fakturan.
Detta är rapporterat till R&D, och vi kommer tillbaka med mer information så fort detta är tillgängligt.
... View more
Hej!
Nu på morgonen är det problem att logga in i Visma.net.
Vi jobbar på en lösning, denna tråden uppdateras när mer information är tillgänglig.
... View more
Hej,
Vi på support har fått in flera ärenden gällande problem att komma åt företag efter import av generella förfrågningar.
Efter en import kan man få ett Syntax fel och när man sedan försöker komma åt företaget får man ett fel och blir utelåst från företaget.
Då lösningen för detta innebär att vi måste köra skript för att rätta till problemet, ber vi er att vara extremt försiktiga med import av förfrågningar för tillfället. Om ni behöver importera förfrågningar rekommenderar vi att ni bygger upp de från grunden för tillfället.
Vi håller på att undersöka vad som orsakar problemet och hur det ska lösas i framtiden. Denna tråden uppdateras fortlöpande när mer information är tillgänglig.
/Joakim
... View more
Flera kunder har rapporterat att deras valutakurser inte har uppdaterats sedan 24.11.2018.
R&D håller på att undersöka detta och denna tråden uppdateras när mer information är tillgänglig.
/Joakim
... View more
Vår status sida är nu uppdaterad med information. Om ni önskar att följa informationen där ifrån, kan ni klicka på subscribe uppe till höger på meddelandet.
https://status.visma.com/
... View more
Hej,
Just nu är det problem med Visma.net Financials. Användare har ej tillgång till företag och man kan få ett felmeddelande efter ett tag.
Denna tråden uppdateras fortlöpande så fort mer information är tillgänglig.
... View more
Hej,
Ett fel uppstår just nu i Svenska företag på startsidan som kommer upp när man öppnar ett företag (ScreenID=DA000001).
Felet är rapporterat vidare till utvecklingsavdelningen som jobbar med att hitta en lösning på problemet. Det är endast problem att få fram startsidan och det påverkar ej några andra funktioner i Financials.
Denna tråden uppdateras fortlöpande när vi har mer information.
... View more
Hej,
Fakturor som är mottagna i Autoinvoice blir inte nedladdade till Visma.net Financials direkt.
Vi har noterat en födröjning på 5-6 timmar.
Vi jobbar på att lösa problemet, och denna tråd uppdateras så fort vi har mer information.
... View more
.gif "VISMA"){kind=icon}
Visma Denmark
Visma Finland
Visma Latvia
Visma Netherlands
Visma Norway
Visma Sweden
Visma Developers & Partners
Visma Latin America