De oorzaak van het probleem is eerder deze middag gevonden en meerdere gebruikers hebben geverifieerd dat het nu weer goed werkt. Het is nu niet meer nodig om te refreshen of cookies weg te halen.
... Meer weergeven
Hoi @Sylvia van Horick en @Rianne van der Linden,
We zagen inderdaad dat het niet meer werkte. Gelukkig heeft het team dit snel op kunnen lossen en werkt alles weer naar behoren!
... Meer weergeven
Ik heb zojuist een nieuwe versie van de handleiding toegevoegd met daarin ook uitleg over het testen van de SSO koppeling. Deze toevoeging is gelijk aan het eerdere artikel Hoe kan ik na de Single Sign On migratie mijn configuratie testen?
... Meer weergeven
We hebben een bericht geplaatst op de storingspagina.
Gisteren dachten we dat er maar een beperkt aantal gebruikers last zou hebben van ontbrekende of te lage budgetten. Maar het aantal meldingen is opgelopen. Daarom hebben we nu wel een update geplaatst.
Het helpt als jullie een request aanmaken in het 4Me programma van de Service Desk. Dat is een beveiligde omgeving waarin je klant- en medewerkergegevens kunt delen. Je kunt dan met voorbeelden uitleggen wat er fout gaat. Dat helpt ons bij het analyseren van het probleem.
Dit forum is openbaar. Deel hier geen medewerkergegevens. We kunnen op basis van berichten op dit forum geen probleemanalyse starten.
... Meer weergeven
Goedemiddag! Goed nieuws, vanaf vandaag heeft het veld gebruikersnaam. De gebruikersnaam wordt automatisch getoond en is niet meer wijzigbaar. We hopen zo de verwarring weg te nemen zodat het makkelijker wordt om een wachtwoord te wijzigen.
... Meer weergeven
Sinds vandaag ervaren wij hetzelfde probleem. Opeens veel openstaande (voorheen afgeronde) taken uit voorgaande jaren. De hoeveelheid fluctueert ook enorm. Ging van 8000+ terug naar 1500 en weer naar 2400+ inmiddels. Heb een ticket aangemaakt, hopelijk kunnen ze het spoedig verhelpen.
... Meer weergeven
@Ehoekzema, Ja deze is inderdaad vervallen omdat de informatie daar ook achterhaald is. De algemene instellingen voor jouw klantomgeving staan nu in Configuratie Youforce.
... Meer weergeven
Hallo, Ik heb dit probleem momenteel ook. De autorisaties lijken goed te staan en ook de raadpleeg rechten voor de workflow zijn toegevoegd. Is er ondertussen een oplossing beschikbaar?
... Meer weergeven
Goedemiddag Wim,
Helaas was niet eerder bekend dat er sprake was van een volledige storing. Ik snap dat dit vervelend is. We zullen hier volgende keer extra boven op zitten. Er wordt constant gewerkt aan de stabiliteit van de applicatie en performance staat boven aan op de roadmap.
Groetjes,
Katinka
... Meer weergeven
Het zou fijn zijn om een preview venster te hebben om te kunnen zien hoe je (ingevulde) template eruit komt te zien. Dit scheelt veel tijd met testen of de brief/bijlage goed is opgemaakt!
... Meer weergeven
Beste @Ehoekzema
Excuus voor mijn late reactie. Dit probleem is bij ons bekend. Hopelijk kunnen wij dit probleem met de release van aanstaande donderdag oplossen.
Wij houden jullie op de hoogte via het ticket bij de Support Desk.
Met vriendelijke groet,
Inge Grob
... Meer weergeven
Goedemiddag allen,
We merken dat er meerdere klanten meldingen doen van vertragingen en 500 errors. We zijn aan het onderzoeken wat dit veroorzaakt.
Met vriendelijke groeten,
Katinka
... Meer weergeven