Ny mobiltelefon - Hur du återställer MFA för användare

[#1]

Om en användare byter mobiltelefon behöver man återställa MFA för att användaren ska kunna lägga till konto på nytt i appen på den nya telefonen.

Detta gör du via User Admin. 
Logga in med din Visma connect inloggning som vanligtvis är din egen epost och lösenord

Sök upp användaren i User Admin

Klicka på ikonen "Återställ MFA för användaren"

Återställ MFA för användaren.png

Säkerställ att användare har laddat ner authenticator appen på sin nya telefon.

Användaren erhåller ett mail och ska följa instruktionerna i mailet.

Användaren skannar QR koden med authenticator appen.

[mon_71]

Hej 

Har precis det här problemet för en användare. Men hur kommer jag åt USer admin eller Visma connect. 

Hälsningar Monica