Mamut kan inte startas på en klient och meddelar att filer är låsta

[#1]

I vissa fall, på fleranvändarinstallationer, kan man uppleva att en klientinstallation inte kan starta Mamut och meddelar att filer är låsta.

Detta kan bero på att två filer är låsta eller skadade, men kan också bero på att maskinen har möjlighet att spara en offlineversion av den skadade filen.

I Windows finns det en funktion för att göra filer i nätverket tillgängliga i offline-läge och denna funktion kan slås på av sig själv.

För att lösa problemet måste du först återställa filerna på servern.

Detta görs enligt följande:

1. Logga ut alla användare från Mamut
2. Gå till servern och in i Mamuts dokumentområde (mapp System00XX)
3. Ta bort filen g_userlock.dbf
4. Gå till systemmappen
5. Ta bort filen g_tmpreg.dbf

När detta är klart, försök starta Mamut från klienten med problemet. Om detta fortfarande får samma felmeddelande om att filer är låsta, är det förmodligen offline-kopior av dessa filer på maskinen som är problemet.

För att hantera detta, för ni följande.

Bläddra er via Nätverket fram till till Mamuts dokumentområde på servern, från den här klienten som får felet.
Bläddra till mappen System00XX och kontrollera om filen g_userlock.dbf eller g_tmpreg.dbf finns. Om dessa finns kommer de troligen att markeras som tillgängliga offline.

För att lösa detta måste funktionen Offline Files vara avstängd i Windows.

Detta görs enligt följande:

1. Öppna kontrollpanelen i windows och ändra vyn till att visa antingen Stora eller Små ikoner
2. Tryck där sedan på Synkroniseringscenter
3. I fönstret som öppnas, klickar ni på Hantera offlinefiler i listan på vänster sida
4. Klicka på knappen högst upp för att inaktivera offlinefiler
5. Välj att starta om datorn
6. När maskinen har startat om, försök starta Mamut