avbryt
Visar resultat för 
Sök istället efter 
Menade du: 

Användartips för Visma Mamut

Sortera efter:
I denna artikel finner ni ett index över de artiklar som är tillgängliga är här på svenska Community. Genom att öppna artikeln kommer ni kunna klicka er fram till den avdelning ni söker. Indexet kommer att fyllas på med fler artiklar allt eftersom.   Följande rubrikar är tillgängliga: Autoinvoice E-handel & Webshop Försäljning/Order/Fakturering Import & Export  Inköp Lager Mamut Application Hosting Period och Räkenskapsår  Produkt Rapporter och Rapportredigering Redovisning - Verifkat/Reskontra/Huvudbok Redovisning - Momskoder och Momshantering Skrivare & Utskrifter Säkerhetskopia och Företagsdatabas Tekniskt och Installation Övrigt
Visa fullständig artikel
23-09-2019 14:26 (Uppdaterad 16-07-2021)
  • 0 Svar
  • 0 gilla
  • 1482 Visningar
Om du har bokfört ett inköp som blivit fel eller där en del av inköpet blivit krediterat så kan du skapa en kreditnota för detta i inköpsmodulen. Gå till Visa - Beställning/Inköp - Inköp. Välj aktuell status i rullgardinsmenyn högst uppe till höger och leta fram inköpsordern som du vill kreditera. Klicka på ikonen Bokföra inköpsorder i verktygsmenyn. I rullgardinsmenyn för Typ av faktura väljer du Kreditnota. Fyll i fakturanummer eller OCR. I kolumnen Bokförs anger du antalet som du vill kreditera. Notera att antalet ska stå som ett negativt tal (exempelvis -1). Klicka på Bokför. Det upprättas nu en ingående kreditnota i huvudboken. Om du även har varumottagit inköpet tidigare så får du en fråga om du önskar ta ut produkterna ur lagret i samband med att du bokför kreditnotan.
Visa fullständig artikel
16-10-2018 10:22 (Uppdaterad 16-07-2021)
  • 0 Svar
  • 1 gilla
  • 613 Visningar
För att du ska kunna skicka fakturor genom AutoInvoice till en kund måste kunden vara uppsatt med Autoinvoice inställningar. Bocka för rutan Skicka elektroniska dokument till denna kunden via Autoinvoice under Inställningar - Autoinvoice på aktuell kund i kontaktregistret som du finner genom att gå till Visa - Kontakt - Kontaktuppföljning .   Kunder som redan är aktiverade som eDokument (gamla lösningen) mottagare blir automatiskt aktiverade med Autoinvoice inställningar när du aktiverar Autoinvoice integrationen.   Är inställningen Skicka dokument som satt på eFaktura kommer sändningen misslyckas om mottagaren inte kan motta e-faktura, eller om någon information är fel så sändningen stoppas någonstans på vägen till mottagaren. Du kommer då se att dokumentet får status Misslyckat i listan över skickade dokument, och ett meddelande med information om varför sändningen har misslyckats kan ses under den detaljerade visningen av dokumentet från denna listan.   Är inställningen Automatisk så kommer AutoInvoice skicka fakturan på e-post (som en PDF) om mottagaren inte kan motta e-faktura, förutsatt att det finns en angiven e-postadress till mottagaren. Om e-post adress inte är angiven skickas fakturan som en utskrift i posten. Tänk på att priset varierar beroende på hur fakturan skickas: Som e-Faktura: 3 kr Utskrivet och skickat som postbrev: 8,25 kr     Har kunden ingen Elektronisk adress ifylld trycker du  på    så försöker AutoInvoice hitta mottagare med det org.nummer som är uppsatt på kunden under Övrig info. fliken på kontaktkortet. Notera att denna funktionalitet inte alltid hittar en mottagare, men detta betyder nödvändigtvis inte att mottagaren inte kan motta elektroniska dokument. Om du har fått en elektronisk adress av din kund så kan denna läggas in manuellt i detta fält. Se till att det står rätt org.nummer på dina kunder för att utesluta att Mamut hittar elektronisk adress tillhörande fel kund. Vi rekomenderar också att ni under fliken Diverse på kundkortet, lägger till moms-nr samt GLN-nummer, om ni mottagit detta från kund.   När du upprättar en order på en kund som är uppsatt med Autoinvoice inställningar får den automatiskt Autoinvoice symbolen, och faktureras elektroniskt via Autoinvoice.   Om du inte önskar att fakturera en specifik order elektroniskt via Autoinvoice på en kund som är uppsatt med Autoinvoice inställningar kan du välja eFormat = (ingen) under fliken Diverse på aktuell order.   När du fakturerar en order elektroniskt kommer valet Autoinvoice (ingen utskrift) att vara markerat automatiskt i Fakturerings-fönstret. Du klickar då på OK för att skicka denna via Autoinvoice. Efter en kort stund ska du kunna se fakturan under Visa - Autoinvoice - Skickade dokument .   Har du inte aktiverat Visma AutoInvoice redan kan du läsa hur i artikeln  Aktivera Visma AutoInvoice .
Visa fullständig artikel
12-09-2018 16:11 (Uppdaterad 16-07-2021)
  • 0 Svar
  • 0 gilla
  • 1375 Visningar
När Autoinvoice integrationen är aktiverad finner du de olika funktionerna via Autoinvoice fokusområdet från den vänstra menyn i Mamut eller via Visa - Autoinvoice i huvudmenyn upptill.   Aktivera Autoinvoice används till att inaktivera Autoinvoice integrationen om det skulle bli aktuellt. Här kan du också ändra vilken faktura rapport som ska användas som bifogad rapportfil när du aktiverar Autoinvoice på nya kunder, i rullgardinsmenyn Utskriftsformat. Läs mer om hur du aktiverar AutoInvoice.   Ej Skickade dokument är en modul som visar en lista över fakturor/kreditnotor som har stoppats i överföringen till Autoinvoice. I den här listan kan du se information om varför dokumentet inte har skickats, och få möjlighet att skicka det igen.   Genom att gå in i Skickade dokument får du fram en lista över fakturor/kreditnotor som har skickats till Autoinvoice, samt status på om de har levererats till mottagaren och hur. Genom att klicka på ett fakturanummer i denna lista kommer du in på en mer detaljerad faktura visning för den valda fakturan och har även möjlighet att skicka om den om det skulle behövas.   Genom att klicka på Mottagna dokument får du fram en lista över fakturor/kreditnotor som har mottagits. Genom att klicka på ett fakturanummer i denna lista kommer du in på en mer detaljerad faktura visning för den valda fakturan och har även möjlighet att öppna bifogade dokument från avsändaren. Här kan du klicka på Bokför för att starta bokföringsfönstret, eller Markera som hanterad .   Klickar du på Inställningar så öppnas Autoinvoice inställningarna.  Autoidentifiera kunder är en funktion för att söka fram vilka kontakter i ditt kontaktregister som kan ta emot elektroniska fakturor. Sökningen kopplar via det Organisationsnummer som är angett på kontaktkortet, under fliken Övrig info. Det är därför väldigt viktigt att detta är korrekt, så att funktionen inte kopplar till fel kund. Notera att denna sökfunktion kan ta lång tid om ni har många kunder i er databas. När sökningen är fullförd får du möjlighet att automatiskt uppdatera dessa kunder med Autoinvoice inställningar.
Visa fullständig artikel
12-09-2018 15:52 (Uppdaterad 16-07-2021)
  • 0 Svar
  • 0 gilla
  • 790 Visningar
Här går vi igenom hur man aktiverar Visma AutoInvoice som behövs för att kunna skicka och ta emot e-fakturor.   När ni aktiverar den nya Autoinvoice integrationen så kommer den gamla lösningen eDokument att inaktiveras. Tillvägagångssättet för att fakturera elektroniska fakturor i Mamut är samma som för eDokument lösningen, men listorna över skickade och mottagna elektroniska fakturor är i den nya lösningen endast tillgängliga inne i Mamut och inte i Mamut Online. Det är möjligt att bokföra mottagna fakturor och kreditnotor till verifikatregistreringen eller huvudboken i den nya integrationen.   Aktivering av Autoinvoice integrationen   Klicka på Autoinvoice som ska visas i vänstra menyn i Mamut. Om du inte ser detta kan det bero på att din användare inte har behörighet till detta. Testa då med att logga in med en superanvändare. Det nya fokusområdet för Autoinvoice ska nu visas. Klicka på Aktivera Autoinvoice .   Fönstret Autoinvoice-integration visas. Klicka på knappen Aktivera . Aktiveringsvägvisaren startar nu. Läs igenom informationen och klicka på Nästa . Läs igenom licensavtalet, bocka för rutan Jag accepterar användarvillkoren för Visma.net  och klicka på Aktivera . Aktiveringen kan ta några sekunder. Om du får meddelande att integrationen har blivit aktiverad kan du klicka på Slutför för att stänga vägvisaren. Om aktiveringen skulle fela vill vi att du tar en skärmbild på meddelandet och skickar in till supporten på support@mamut.se. I rullgardinsmenyn Utskriftsformat väljer du vilken faktura-rapport som ska användas som bifogad rapportfil när du aktiverar Autoinvoice på nya kunder. Klicka på OK för att stänga fönstret Autoinvoice-integrationen. De övriga ikonerna på fokusområdet för Autoinvoice ska nu bli tillgängliga. Klicka på Inställningar för att öppna Autoinvoice inställningarna. Kontrollera att Namn och E-post är korrekt. Gör eventuella ändringar och klicka sedan på Spara . Välj Postadress i vänstra menyn och kontrollera att er adress är korrekt angiven. Gör eventuella ändringar och klicka sedan på Spara . Välj Fakturainställningar - Ingående i vänstra menyn. Här har du möjlighet att inaktivera mottag av elektronisk faktura om ni endast önskar att skicka men inte motta. Detta görs genom att klicka på Inaktivera på Visma nätverk (Vismas egna nätverk för elektronisk fakturering måste vara aktiverat för att kunna motta elektroniska fakturor). Välj Fakturainställningar - Utgående i vänstra menyn. Här kan du aktivera eller inaktivera möjligheten för att skicka faktura som e-post och utskrift (brev i posten) via Autoinvoice integrationen. Gör eventuella ändringar och klicka sedan på Spara . Om e-post eller utskrift är aktiverat, och du har valt Skicka dokument som “Automatisk” på Autoinvoice inställningarna på kunden i Mamut, så kommer fakturan automatiskt att levereras som e-post eller utskrift om mottagaren av någon anledning inte kan ta emot fakturor elektroniskt.  Under Fakturainställningar - Fakturameddelanden i vänstra menyn kan du aktivera e-postaviseringar för mottag av elektroniska fakturor samt avisering för utgående fakturor som felar. Gör eventuella ändringar och klicka sedan på Spara . Stäng fönstret genom att klicka på krysset i hörnet när du har gått igenom alla inställningar. Autoinvoice integrationen kan nu användas. Om ni har flera användare i Mamut måste dessa starta om Mamut innan de får fram Autoinvoice integrationen i deras program. Om ni inte har använt Mamut Online till något annat än eDokument så rekommenderar vi att ni nu Kopplar ifrån Mamut Online. Detta kan göras under Visa - Inställningar - Företag - Inställningar per modul - Mamut Online . Läs mer i artiklarna Funktioner i Visma AutoInvoice, Skicka fakturor genom Visma AutoInvoice och Mottag och bokföring av elektroniska fakturor
Visa fullständig artikel
12-09-2018 15:46 (Uppdaterad 16-07-2021)
  • 0 Svar
  • 2 gilla
  • 2095 Visningar
Skicka och ta emot fakturor med ett klick Vi vet att vissa kunder kräver e-faktura, vi vet också att det finns kunder som fortfarande föredrar att få sina fakturor på posten. För dig spelar det ingen roll. Den inbyggda tjänsten Visma AutoInvoice som finns i Mamut levererar alla fakturor. Tjänsten kan också hämta dina leverantörsfakturor direkt till Mamut.          Visma AutoInvoice är gratis att ansluta sig till. Du betalar bara för de tjänster du använder. Det kostar 3 kronor att skicka eller ta emot en e-faktura. Priset för att låta  Visma AutoInvoice  skriva ut och skicka en faktura med post är 8,25 kronor, inklusive porto.       "Även om kunden vill få fakturan med brev så är det billigare med AutoInvoice. Kuvert, utskrift och porto blir dyrare, då har jag inte tagit med tiden det tar"     Kom igång direkt med Visma Autoinvoice   KOM IGÅNG
Visa fullständig artikel
13-09-2018 21:49 (Uppdaterad 16-07-2021)
  • 0 Svar
  • 2 gilla
  • 1420 Visningar
Nedan har ni en lista över aktiva Mamutversioner, inkluderat den senaste versionen. Ni kan genom att gå till Hjälp - Om i Mamut se vilken version ni har installerat i nuläget.   Denna lista kommer att uppdateras allteftersom som nya versioner av Mamut släpps.   v23.0.1139   v23.0.1149   v24.0.1034   v24.0.1045  
Visa fullständig artikel
15-06-2021 15:00 (Uppdaterad 07-07-2021)
  • 0 Svar
  • 0 gilla
  • 97 Visningar
Från och med 1 juli 2021 införs nya regler som innebär att fler företag som säljer varor och tjänster till icke beskattningsbara personer, exempelvis privatpersoner, kan bli skyldiga att registrera sig för moms i köparens land. För att förenkla administrationen för företagen som omfattas av de nya reglerna utvidgas möjligheterna att redovisa och betala moms genom så kallade särskilda ordningar. https://www.skatteverket.se/foretag/moms/deklareramoms/ossredovisningavmomsenligtdesarskildaordningarna.4.5b35a6251761e691420b58e.html?q=oss För att hantera detta i Mamut, så har vi skapat en integration. Denna integration gör det möjligt för er att skapa nya momskoder, som kommer vara kopplade mot ovan bestämmelser. När ni sedan skapar en order kopplat till detta, måste ni ändra momskoder på produktlinjen till den som ni ska använda.   För att ladda ner programmet tar ni följande steg:    Börja med att i Mamut gå in på Arkiv - Databasverktyg - Ladda ner systemfil Tryck Nästa   I nedan vy kan ni se en översikt över de program som Mamut hittat för nerladdning.   Tryck på Uppdatera för att påbörja nerladdningen av programmet. Mamut kommer nu ladda ner och installera mbs-onestopshop.exe i Mamuts  programfolder (standard C:\Program Files (x86)\Mamut)   Leta upp filen i foldern och starta antingen programmet där, eller högerklicka och välj att skapa en genväg. Lägg denna genväg på skrivbordet, om det inte görs automatiskt. Uppläggning av nya momskoder: Börja med att starta upp programmet   Se till att välja rätt Företagsdatabas i rullgardinsmenyn med samma namn I fältet Beskriving anger ni namnet på den momskod ni önskar lägga till Skriv in eller välj Standard säljkonto. Skriver ni in det i rutan så kommer det letas upp i rullgardinsmenyn, och vice versa om ni väljer det i rullgardinsmenyn Använd samma metod för att sätta Momskonto Ange Procentsats genom att antingen skriva in eller använd pilarna i fältet Procent Tryck sedan Lägg till Momskoden kommer nu läggas till i företagsdatabasen som ni angett, enligt de val ni angett ovan.   För att använda momskoden, kommer ni behöva ändra detta på produktlinjen på ordern i fråga. Detta görs i kolumnen Moms på ordern.   För att rapportera detta kommer ni behöva skriva ut en sammanställning, som ni sedan tar vidare.   Vi rekomenderar att ni använder er av rapporten Order-/Fakturalista, detaljerad Sätt  Skicka till som Fil/Excel Detta kommer underlätta hanteringen för momskoden Sätt urvalet för den period ni önskar ta ut rapporten för, under huvudflik Order och underflik Datum/Belopp Använd den datumintervall som ni önskar gå efter. Rekomendation är att ni använder från- och tilldatum för intervallet Fakturadatum Öppna sedan fliken  Avancerat Tryck på Ny och öppna sedan Försäljning & Fakturering, följt av Produktlinjer Leta upp och markera Moms och tryck Nästa Sätt Villkor som "=" och ändra Värde till den momskod ni önskar ta ut sammanställningen för Ni kan sedan sammanställa dessa värden för de rapporter, som ni kommer behöva skicka in.        
Visa fullständig artikel
01-07-2021 16:10 (Uppdaterad 01-07-2021)
  • 0 Svar
  • 0 gilla
  • 95 Visningar
Vid export av SIE-4 filer från Mamut, så måste  ni ändra att det Aktiva räkenskapsåret i Mamut, är detsamma som det räkenskapsår ni önskar att exportera. Om ni exporterar ut en SIE-4 fil för andra räkenskapsår än det som är aktivt, så kommer dessvärre filen/filerna inte innehålla rätt transaktioner.   För att hantera detta, gör ni följande:   * Börja med att gå till Visa - Inställningar - Redovisning     * Väl där, så ändrar ni Aktivt räkenskapsår i rullgardinsmenyn, uppe till höger i fönstret.     * Spara ändringen med Spara-knappen i verktygsraden och stäng sedan fönstret.    Datumen längst uppe i Mamut ska nu ändras för att reflektera det Aktiva räkenskapsår ni    ställt in.     * När detta väl är gjort, kan ni fortsätta med exportera ut SIE-4 filen för det räkenskapsår ni    satt som aktivt enligt ovan.   Om ni behöver exportera ut flera räkenskapsår via SIE-4 exporten, måste ovan steg göras för varje enskilt räkenskapsår ni önskar exportera.        
Visa fullständig artikel
23-06-2021 12:47 (Uppdaterad 23-06-2021)
  • 0 Svar
  • 0 gilla
  • 76 Visningar
Om du ska byta dator, är det bäst att använda sig av säkerhetskopiering. Tillvägagångssättet beskriver flytt från en dator där programmet är installerat som en   enanvändarinstallation.   Steg 1 - Sätt datorn som inaktiv Gå till Hjälp - Om - Administrera licensinformation Markera   Instalerade maskiner   i vänstra sidan Bocka i   Inaktiv   för denna dator som du skall flytta programmet från. Steg 2 - Skapa fullständig säkerhetskopia Gå till Arkiv - Säkerhetskopia - Skapa säkerhetskopia. I guiden för säkerhetskopiering som öppnas klickar du på   Nästa. Om du har tillgång till flera olika systemdatabaser på maskinen/i nätverket så får du nu fram ett fönster där du kan välja vilken eller vilka system som ska säkerhetskopieras. Välj sedan vilken typ av säkerhetskopia du önskar göra. Om du väljer   Standard   så skapas en säkerhetskopia av hela databasen. Klicka därefter på   Nästa. Lägg in sökväg och filnamn för säkerhetskopian i fältet   Namn. I fältet   Beskrivning   kan du lägga in en extra notering om säkerhetskopian om så önskas. Du kan även välja att skydda säkerhetskopian med lösenord vilket innebär att ingen kan återställa säkerhetskopian utan kännedom om lösenordet. Var dock uppmärksam på att du inte kommer att kunna använda säkerhetskopian om du skulle glömma bort/förlora lösenordet. Klicka därefter på   Nästa   för att starta säkerhetskopieringen. Ett statusfönster kommer upp och visar säkerhetskopieringsprocessen. När processen är klar kommer du till ett nytt fönster som visar detaljerna för säkerhetskopian. Klicka på   Slutför. Steg 3 - Återställ säkerhetskopia Installera samma version av programmet som du har per idag, eller en senare version.  Ni kan finna aktuell lista över aktiva versioner av Mamut här. Starta Mamut Business Software via   genvägen   på   skrivbordet   eller från Start-menyen. Du får nu upp vägvisaren för förstagångs uppstart. Välj Återställ säkerhetskopia , och klicka på Nästa   Vägvisaren för återställning av säkerhetskopian öppnas (Mamut DataTools). Klicka på Nästa. Välj att återställa en   Extern säkerhetskopia, och lägg in sökvägen till var säkerhetskopian ligger. Klicka eventuelt den grå knappen med tre prickar för att bläddra dig fram till säkerhetskopian. Klicka på   Nästa. Klicka på   Nästa   på nytt. Bocka i Jag  har läst och förstått varningarna ovan, och klicka på   Nästa. När återställning är klar, skall du komma till ett nytt fönster som visar detaljer kring återställningen. Klicka på   Slutför. Klcka på   Avslut  för att stänga vägvisaren . Starta Mamut Business Software, och logga in med ditt användarnamn och lösenord.
Visa fullständig artikel
26-09-2018 21:13 (Uppdaterad 15-06-2021)
  • 0 Svar
  • 0 gilla
  • 998 Visningar
I vissa fall, på fleranvändarinstallationer, kan man uppleva att en klientinstallation inte kan starta Mamut och meddelar att filer är låsta. Detta kan bero på att två filer är låsta eller skadade, men kan också bero på att maskinen har möjlighet att spara en offlineversion av den skadade filen.   I Windows finns det en funktion för att göra filer i nätverket tillgängliga i offline-läge och denna funktion kan slås på av sig själv.   För att lösa problemet måste du först återställa filerna på servern.   Detta görs enligt följande: Logga ut alla användare från Mamut Gå till servern och in i Mamuts dokumentområde (mapp System00XX) Ta bort filen g_userlock.dbf Gå till systemmappen Ta bort filen g_tmpreg.dbf   När detta är klart, försök starta Mamut från klienten med problemet. Om detta fortfarande får samma felmeddelande om att filer är låsta, är det förmodligen offline-kopior av dessa filer på maskinen som är problemet. För att hantera detta, för ni följande. Bläddra er via Nätverket fram till till Mamuts dokumentområde på servern, från den här klienten som får felet. Bläddra till mappen System00XX och kontrollera om filen g_userlock.dbf eller g_tmpreg.dbf finns. Om dessa finns kommer de troligen att markeras som tillgängliga offline.   För att lösa detta måste funktionen Offline Files vara avstängd i Windows.   Detta görs enligt följande: Öppna kontrollpanelen i windows och ändra vyn till att visa antingen Stora eller Små ikoner Tryck där sedan på Synkroniseringscenter I fönstret som öppnas, klickar ni på Hantera offlinefiler i listan på vänster sida Klicka på knappen högst upp för att inaktivera offlinefiler Välj att starta om datorn När maskinen har startat om, försök starta Mamut    
Visa fullständig artikel
15-06-2021 12:41 (Uppdaterad 15-06-2021)
  • 0 Svar
  • 0 gilla
  • 58 Visningar
Om du vill skapa ett nytt konto med en reskontrafunktion, måste du skapa ett nytt konto för detta i kontoplanen. I Mamut finns två standardkonton med en huvudfunktion, dessa är konto 1510 (kundfordringar) och konto 2410 (leverantörsskulder). För att ett verifikat ska hamna i reskontra måste det läggas in på ett konto med en reskontrafunktion. Så här skapar du ett nytt konto med reskontrafunktion:   Välj Visa, peka på Redovisning och klicka på Kontoplan. Klicka på Nytt och skapa ett nytt konto, t.ex. 1511 Ange kontots namn och andra inställningar. På fliken Avancerat kan du i fältet Kundfordringsfunktion välja om kontot ska vara Kundfordringar eller Leverantörsskulder. Klicka på Slutför och svara Ja för att spara ändringarna. Ni kan nu koppla detta konto mot valda kunder via kontaktmodulen och hitta aktuella kontakter som ska länkas till det nya huvudkontot. Välj Visa, peka på Kontakt och klicka på Kontaktuppföljning. Hitta relevant kontakt som ska länkas till det aktuella kontot. Du gör detta antingen genom att bläddra fram och tillbaka med piltangenterna eller så kan du öppna kontaktlistan genom att klicka på knappen Lista. Välj fliken Inställningar. Klicka på knappen Kund. Välj önskat huvudkontokonto i rullgardinsmenyn för Kundfordringar / Leverantörsskulder på fliken Reskontra. Välj det kontokonto du just skapat. Klicka på OK. Svara Ja för att spara ändringar när du stänger kontaktkortet.
Visa fullständig artikel
14-06-2021 12:33 (Uppdaterad 14-06-2021)
  • 0 Svar
  • 0 gilla
  • 57 Visningar
Du kan få olika felmeddelanden i Mamut genom att aktivera Outlook-integrationen. Exempel på dessa är:   Invalid AppPath in registry Class does not support.... Automation Error: ClassFactory does not support... Invalid call to initClass, You have to send UserID... MAPILogonEx: MAPI_E_CALL_FAILED OLE IDispatch exception code 0 from OutlookAddin: ActiveX Component can't create object Ugyldig Registrynøkkel: IniFile Error in TSafeMailItem - MAPIInitializeEx: MAPI_E_CALL_FAILED   Nedan följer de vanligaste meddelandena och lösningarna för dessa. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- När du klickar på Outlook-knappen under användarinställningar visas felmeddelandet Ogiltig AppPath i registret Detta kan ha olika orsaker. Här är de tre vanligaste:   Orsak 1: Sökvägarna i Windows-registret är felaktiga I Windows 8, 10 och Windows Server 2012 gör du detta: Starta Regedit-programmet från Start - Run. Bläddra till nyckeln HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Wow6432Node \ Mamut \ Mamut. Kontrollera att AppPath-raden har en sökväg som pekar mot där Mamut är installerad på maskinen. Kontrollera att IniFile-linjen pekar på där Mamut.ini är lagrad. Öppna Windows Explorer och kontrollera att Mamut.ini finns. Om Mamut.ini inte finns i mappen som sökvägen pekar på, leta upp filen och klistra in enkopia av den där. Orsak 2: Användaren i Mamut har tidigare kört integrationen till Outlook mot en företagsdatabas, som nu har tagits bort i Mamut Skapa en ny användare för testning och eventuellt ta över följande: Gå till Mamut och skapa en ny användare med samma åtkomst som Användaren som har problemet. Ange e-postadressen Test@Test.no på användaren. Klicka på Outlook-knappen under Inställningar per modul. Om fönstret för Outlook-inställningar visas kan det nya användarnamnet användas istället. Följ sedan steg 5 till 8. Om samma felmeddelande inträffar, gå till nästa orsak i den här artikeln. Stäng Outlook-inställningsfönstret och användarkortet. Öppna den gamla användaren. Ta bort e-postadressen och ställ in "Knyt mot Anställd" till Ingen. Öppna den nya användaren, ange användarens korrekta e-postadress och anslut till rätt "Knyt mot anställd". Orsak 3: Mamuts API är inte korrekt registrerad Detta måste sedan registreras om. Gör följande: Stäng Outlook. Gå till Mamuts programfilmapp (oftast: C:\Program Files (x86)\Mamut). Högerklicka på filen GBAAPI reg.bat och välj att köra som administratör. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------   När du klickar på inställningarna för Outlook får du ett felmeddelande om "Class does not support..." eller "Automation Error: ClassFactory does not support". Detta beror på att filer som Mamuts integration behöver, eller filerna för själva integrationen, inte registreras korrekt. Från och med version 17.1 måste du avinstallera och sedan installera om Mamut för att lösa detta.   ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------   När du klickar på knappen med tre punkter bredvid fältet för e-postadress på användarkortet visas meddelandet "Invalid call to initClass, You have to send UserID..." Detta kan komma från två olika saker. Problem med lokala Outlook-kontoinställningar eller tredjepartsapplikationer för anslutning till e-postservrar.   Orsak 1: Det uppstod ett fel när e-postkontot skulle ställas in i Outlook och Mamut kan inte hitta standard-e-postadressen Gör en säkerhetskopia av e-postfilerna i mappen C: \ Documents and Settings \ <ditt användarnamn> \ Local Settings \ Application Data \ Microsoft \ Outlook. Ta sedan bort e-postkontot i Outlook och sätt upp det igen.   Orsak 2: Outlook är inställt med ett tredjepartsprogram för att ansluta till specifika e-postservrar Ett exempel på detta är "Outlook Connector" för olika servrar som Kerio eller Mdeamon. Dessa lagrar information om e-post på annat håll än vanligt och Mamut kan därför inte hitta e-postkontot. Detta kan lösas genom att uppdatera till den senaste versionen av Mamut och ange en ny nyckel i registret i Windows. Den senaste versionen av Mamut finns på https://community.visma.com/t5/Anvandartips-for-Visma-Mamut/Uppgradera-Mamut-till-senaste-versionen/ta-p/300340   Skapa nyckeln enligt följande: Starta Regedit-programmet från Start eller Start - Kör. Ni kan också använda windows sökfunktion och där söka på Regedit. Bläddra till mappen HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Mamut \ Exchange. Dubbelklicka på e-postraden. Ange din e-postadress i fältet Värddata. Klicka på OK. Stäng Regedit.   Orsak 3: Mamut och Outlook körs på en server som också har Microsoft Exchange installerat Tyvärr stöds detta inte av Mamut eller Microsoft eftersom det finns kända kompatibilitetsproblem. Se den här bloggen för mer information: http://blogs.msdn.com/b/stephen_griffin/archive/2004/07/03/172257.aspx   --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Genom att klicka på knappen för att hämta e-postadress visas meddelandet Fel i MAPILogonEx: MAPI_E_CALL_FAILED Detta beror antingen på problem i Mamuts databas eller på problem med integrationsfilerna.   Orsak: Mamuts integrationsfiler är inte registrerade korrekt Från och med version 17.1 måste du avinstallera och sedan installera om Mamut för att lösa detta.   --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- När du klickar på Outlook-knappen under användarinställningar kommer felmeddelandet OLE IDispatch exception code 0 from OutlookAddin: ActiveX Component can't create object Det beror på att filer som Mamuts integration behöver eller filerna för själva integrationen inte är korrekt registrerade. Från och med version 17.1 måste du avinstallera och sedan installera om Mamut för att lösa detta.   --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- När du klickar på Outlook-knappen under användarinställningar visas meddelandet Ogiltig registernyckel: IniFile Detta kan komma från flera olika saker   Orsak 1: Registernyckeln är felaktig Kolla in det här: Starta Regedit-applikationen. Bläddra till HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Mamut \ Mamut. I 64-bitars Windows går du till HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Wow6432Node \ Mamut \ Mamut. Dubbelklicka på IniFile-raden. Kopiera sökvägen till Mamut.ini. Gå till Start - Kör och klistra in sökvägen. Kontrollera att Mamut.ini är öppet och att namnet på servern, instansen och systemdatabasen är korrekt. Korrekta värden finns i Mamut under Visa - Inställningar - Övriga inställningar - Andra program. Om sökvägen inte matchar måste antingen registervärdet korrigeras eller så flyttas Mamut.ini dit vägen pekar.   Orsak 2: Mamuts filer för att kontakta databasen är felaktiga Från och med version 17.1 måste du avinstallera och sedan installera om Mamut för att lösa detta.   Orsak 3: Microsoft SQL Server Native Client är inte korrekt installerad Ladda ner och installera detta från Microsofts webbplats: http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30440 Normala Windows bör ha filen sqlncli.msi, medan 64-bitars Windows ska ha filen sqlncli_x64.msi.   Orsak 4: Windows-användaren är inloggad som SQL-användare på servern men utan åtkomst till SQL-databaserna i Mamut Ange Windows-användaren som SQL-administratör enligt beskrivningen här för SQL 2008/2012/2014.   Orsak 5: Din Outlook-installation är en 64-bitarsversion, som Mamut inte stöder. Avinstallera 64-bitars Outlook och installera om det som 32-bitars. Om du har en CD / DVD kan du ofta välja detta under installationen. Du kan behöva kontakta IT-chefen för att se om detta kan ändras. Genom att klicka på knappen för att hämta e-postadress eller på Outlook-knappen under användarinställningar, meddelandet "Fel i TSafeMailItem - MAPIInitializeEx: MAPI_E_CALL_FAILED" Det här meddelandet beror på att du har installerat Office i 64-bitarsversionen. Tyvärr är Mamut en 32-bitarsapplikation och kan bara kommunicera med 32-bitars Office. Mamut stöder därför endast 32-bitars Office som beskrivs i våra systemkrav.   För att lösa detta måste du avinstallera Microsoft Office och installera om det i 32-bitarsversionen. 32-bitarsversionen bör installeras automatiskt om du inte redan har 64-bitarsversionen av Microsoft Office installerad.  
Visa fullständig artikel
09-06-2021 15:22
  • 0 Svar
  • 0 gilla
  • 61 Visningar
Om du har aktiverat Outlook för användaren i Mamut, men det likväl inte syns någon verktygsrad i Otulook, kan det var lite olika anledningar till detta.   Här nedan är de vanligaste problemen och dess lösningar.   -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------   Orsak 1: Mamuts COM-tillägg är inaktiverat i Outlook.    Gå in på inaktiverade objekt i Outlook och aktivera Outlook Addin (location: MSCORE). I Outlook 2013 & 2016 är detta under Arkiv - Alternativ - Tillägg. Välj där Inaktiverade objekt och klicka på Kör.   -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------   Orsak 2: Outlook.exe-processen stängdes inte trots att Outlook stängts/startades om.    Öppna aktivitetshanteraren i Windows och stäng Outlook.exe. Alternativt Starta om datorn.   -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------   Orsak 3: Användarens e-postadress är inte densamma som standard-e-postadressen i Outlook    Gå i Mamut till Visa - Inställningar - Användare och klicka på knappen med tre punkter bredvid fältet för e-postadress. Detta hämtar e-postadressen från Outlook.   -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------   Orsak 4: Flera användare i Mamut har samma e-postadress    Gå till Visa - Inställningar - Säkerhet - Användaradministration i Mamut. Kontrollera alla användares e-postadress. Ingen kan ha samma adress.   -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------   Orsak 5: Mamuts integrationsfiler registreras inte korrekt eller "Outlook Addin" -tillägget finns inte i Outlook    Från och med version 17.1 kan du bara ange Mamut i Visa - Inställningar - Användare - Inställningar per modul - Outlook. Sedan läggs "Outlook Addin" till Outlook. Om detta inte händer, måste du avinstallera och sedan installera om Mamut.
Visa fullständig artikel
09-06-2021 14:31
  • 0 Svar
  • 0 gilla
  • 80 Visningar
Officepaketet är tillgänglig via Mamut Application Hosting-tjänsten och du kan där sätta upp ditt E-post konto i Outlook. Du kommer därmed ha tillgång till din E-post, när du loggar in på Outlook via Application Hosting platformen, och kan därför använda dig av integrationen mellan Mamut och Outlook.   Följ nedan steg för att sätta upp ditt konto och för att föra över din E-post och kalenderuppdateringar. Förutom E-postadressen och typen av E-post, kommer du också behöva ett Användarnamn, Lösenord, Servernamn osv. Detta kommer du behöva kontakta din E-postleverantör om.   Så här sätter du upp ditt E-postkonto:   1) Logga in på Mamut Applocation Hosting som vanligt. Väl inloggad på platformen, väljer du att starta Mail Control Panel.   Var uppmärksam på att om det är första gången som du öppnar denna kontrollpanel, så kan det ta lite längre tid.   2) Klicka sedan på Visa Profiler   3) Klicka på knappen Add/Lägg till... för upprätta en ny E-postprofil.     4) Lägg in önskat profilnamn i fältet Profile name/Profilnamn och klicka på OK     5) Du kommer nu få upp en standard Outlook-vägvisare där du kommer behöva gå igenom för att sätt aupp ditt konto. Om du är osäker på dessa steg, var god kontakat din E-postleverantör för assistans.   6) När vägvisaren är klar, bockar du i "Always use this profile"/"Använd alltid denna profil" i nedre delen av fönstret. Notera att du väljer profilen som du precis lagt in under steg 4 ovan.     7) Klicka på Ok för att avsluta guiden.   Starta sedan Outlook från Application Hosting platformen.
Visa fullständig artikel
10-05-2021 16:09 (Uppdaterad 10-05-2021)
  • 0 Svar
  • 0 gilla
  • 88 Visningar
Från och med Mamut version 12 och senare, fungerar säkerhetskopieringen annorlunda än för tidigare versioner.   En av dessa ändringar kommer av att Mamut nu använder sig av Microsoft SQL Server för att lagra databasen på. En del av processen i säkerhetskopieringen utförs av denna och det är vanligtvis detta som kan dra ut på tiden. SQL-servern använder sig av ett eget användarkonto i WIndows på servern, och detta konto måste ha tillgång till mappen där säkerhetskopian mellanlagras. I en fleranvändarinstallation använder Mamut sitt dokumentområde för att mellanlagra, medan säkerhetskopian skapas. För att detta ska fungera måste sökvägen till dokumentområdet inne i Mamut använda en sk UNC-sökväg (\\"servernamn"\"mappnamn"\. Detta för att SQL-tjänsten inte kan se nätverksenheter som tillhör vanliga användare i Windows. Lär mer om flyttande av dokumentområde här. Administrör på servern bör också ha gett användarkonton till SQL-servern tillgång till mappen, alternativt ha satt up att Alla/Everyone användare ska ha Full tillgång.   När man säkerhetskopierar från datorn som agerar server, kommer Mamut att använda en lokal mapp i Användarkontot i Windows för mellanlagring. Detta ska fungera utan problem om problem normalt uppstår vid säkerhetskopiering från en klientdator.
Visa fullständig artikel
09-04-2021 13:20
  • 0 Svar
  • 0 gilla
  • 111 Visningar
Hej!   I denna artikeln får ni tillgång till instruktioner och kan ladda ner senaste versionen av Mamut. Artikeln kommer uppdateras allteftersom nya versioner av Mamut släpps.   1) Säkerhetskopiering   Det är viktigt att ha en ny säkerhetskopia innan ni påbörjar uppgraderingen. Var god se nedan för hur ni skapar en säkerhetskopia.   Se mer information här:  https://community.visma.com/t5/Anvandartips-for-Visma-Mamut/Skapa-en-sakerhetskopia-Standard/ta-p/177419   Om du inte längre kommer in i programmet följ denna beskrivning istället: https://community.visma.com/t5/Anvandartips-for-Visma-Mamut/Skapa-en-sakerhetskopia-med-Mamut-DataTools/ta-p/177426   2) Nerladdning och uppgradering: Om ni har Server och klientinstallationer, så bör ni börja med att köra uppgraderingen på serverninstallationen först. Kom ihåg att alla bör vara utloggande när ni kör uppgraderingen. Klicka på länken https://cdl.mamut.com/BIN/Support/MBS24/MBS24.0.1045.exe och välj   Kör\Run. Filen laddas nu ner och genomgår en säkerhetsgenomsökning. Om du får meddelande om att denna mjukvara inte har laddats ner många gånger och att det kan vara en osäker programvara att köra, så väljer du   Åtgärd\Actions   och klicka på   Kör ändå\Run Anyway.   Om du inte få upp detta alternativ klickar du på Andra alternativ\More options.   Klicka på   Ja\Yes,   därefter får du upp ett säkerhetsmeddelande om Användarkontroll\User Account Control. Användarkontrollen dyker upp om ni kör Windows Vista/7/8 och om ni har Användarkontrollen/ User Account igång.   Du får nu upp rutan   WinZip Self-Extractor. Låt valen   Overwrite files without prompting   och   When done unzipping open: .\setup.exe   vara markerade och klicka på   Unzip.   Klicka på   OK   när du får meddelande om att filerna är upppackade (unzipped) och installationen kommer nu att starta automatiskt.     För mer information om installation, uppdatering och för att komma igång finner du på: https://community.visma.com/t5/Anvandartips-for-Visma-Mamut/tkb-p/SE_SW_Visma-Mamut_anvandartips   Systemkrav: http://help.mamut.com/SE/mhelp/230/mhelp_Left.htm#CSHID=0|SkinName=VismaPink
Visa fullständig artikel
25-05-2020 15:00 (Uppdaterad 07-04-2021)
  • 0 Svar
  • 0 gilla
  • 1110 Visningar
För närvarande så är det lite problem för Mamut att koppla sig till online manualen.   Skulle ni i Mamut trycka på F1 eller gå via Hjälp - Innehåll - Onlinehjälp, så laddar denne tyvärr inte.   Använd istället följande länk för att nå fram till Onlinehjälpen:   Onlinehjälp    Vi arbetar med att lösa detta.
Visa fullständig artikel
25-03-2021 08:15
  • 0 Svar
  • 0 gilla
  • 115 Visningar
I mindre nätverk där datorn/datorerna är uppsatta i arbetsgrupper (workgroup), kan det vara så att klientdatorer inte kan koppla sig mot dokumentområdet på serverdatorn. Detta trots att mapparna är korrekt utdelade på servern. Detta kommer sig av att arbetsgrupper inte är datorer som är påloggade på nätverket.   När man loggar in sig i Windows är man inloggad på datorn i sig, men en delad mapp på en annan dator kan kräva Användarnamn och Lösenord för att ge tillgång. Tack vare att datorn ingår i en arbetsgrupp så kan det vara så att den utdelade mappen inte känner igen användarnamnet från datorn du är inloggad. Datorer i arbetsgrupper har nämligen en egen uppsättning med Användarnamn och Lösenord.   Lösningen på detta är att upprätta en användare på datorn med den utdelade mappen, och att använda denne från klientdatorer med kopplingsproblem.   Här nedan kan ni läsa hur ni upprättare ett användarkonto i Windows 10 och Windows 8.1   Windows 10   Windows 8.1   Efter att användarkontot är upprättat kan man på klientmaskinerna sätt upp en nätverksenhet som kopplar sig mot mappen på serverna med detta användarkonto.   Gör då följande:   Öppna Windows utforskare Markera "Den här datorn" Klicka på Koppla till nätverksenhet     Välj en enhet som ni vet inte är i bruk Skriv in sökvägen till dokumentområdet (se bild för exempel) Kryssa i "Anslut med andra autentiseringsuppgifter"     Tryck på Slutför Fyll i Användarnman och Lösenord till Användarkontot du satte upp ovan Kryssa i "Kom ihåg mina autentiseringsuppgifter   Tryck Ok och du ska nu kopplas till enheten   Så länge användaren har denna enheten kopplad, så kommer Windows att koppla sig mot Mamuts dokumentområde vid uppstart. Mamut kommer därmed kunna koppla sig mot denne, då den är öppen i nätverket.
Visa fullständig artikel
23-03-2021 09:42 (Uppdaterad 23-03-2021)
  • 0 Svar
  • 0 gilla
  • 118 Visningar
Oavsett om man ska sätta upp en nyinstallation eller om man har jobbat i Mamut länge så är Mamut ett stort system och det är svårt att sätta sig in i allt. Har man aldrig jobbat i Mamut tidigare så är det ju självklart att man kan behöva en del hjälp med att sätta upp systemet och få utbildning. Men även för användare som har använt systemet länge så är det bra att ibland gå igenom sina arbetssätt och rutiner för att se om det finns smartare sätt att jobba på. Till det är en konsult med djupare kunskaper i Mamut ovärderlig.    Det finns några Visma-Partners i Sverige som har lång erfarenhet av Mamut och som kan hjälpa kunder med utbildning och konsultation för att effektivisera arbetsprocesser.    Här är ett urval av några partners:   HC Business Software - Stockholm Compentia - Stockholm/Östergötland Hightower - Stockholm Elitdata - Varberg Go On Norrbotten - Luleå GSC Data - Gävle Zedcom - Stockholm/Östersund  Direktkonsult - Göteborg        
Visa fullständig artikel
15-08-2018 15:51 (Uppdaterad 23-12-2020)
  • 0 Svar
  • 0 gilla
  • 1313 Visningar