Problem med Outlook-integrationen: Det kommer inget felmeddelande, men verktygsraden visas inte.

[#1]

Om du har aktiverat Outlook för användaren i Mamut, men det likväl inte syns någon verktygsrad i Otulook, kan det var lite olika anledningar till detta.

Här nedan är de vanligaste problemen och dess lösningar.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Orsak 1: Mamuts COM-tillägg är inaktiverat i Outlook.

   Gå in på inaktiverade objekt i Outlook och aktivera Outlook Addin (location: MSCORE).

I Outlook 2013 & 2016 är detta under Arkiv - Alternativ - Tillägg.
Välj där Inaktiverade objekt och klicka på Kör.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Orsak 2: Outlook.exe-processen stängdes inte trots att Outlook stängts/startades om.

   Öppna aktivitetshanteraren i Windows och stäng Outlook.exe.
Alternativt Starta om datorn.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Orsak 3: Användarens e-postadress är inte densamma som standard-e-postadressen i Outlook

   Gå i Mamut till Visa - Inställningar - Användare och klicka på knappen med tre punkter bredvid fältet för e-postadress.
Detta hämtar e-postadressen från Outlook.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Orsak 4: Flera användare i Mamut har samma e-postadress

   Gå till Visa - Inställningar - Säkerhet - Användaradministration i Mamut.
Kontrollera alla användares e-postadress.
Ingen kan ha samma adress.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Orsak 5: Mamuts integrationsfiler registreras inte korrekt eller "Outlook Addin" -tillägget finns inte i Outlook

   Från och med version 17.1 kan du bara ange Mamut i Visa - Inställningar - Användare - Inställningar per modul - Outlook.
Sedan läggs "Outlook Addin" till Outlook.
Om detta inte händer, måste du avinstallera och sedan installera om Mamut.