Mina produkter
Hjälp

Problem med Outlook-integrationen: Det kommer inget felmeddelande, men verktygsraden visas inte.

09-06-2021 14:31
  • 0 Svar
  • 0 gilla
  • 561 Visningar

Om du har aktiverat Outlook för användaren i Mamut, men det likväl inte syns någon verktygsrad i Otulook, kan det var lite olika anledningar till detta.

 

Här nedan är de vanligaste problemen och dess lösningar.

 

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

Orsak 1: Mamuts COM-tillägg är inaktiverat i Outlook.

   Gå in på inaktiverade objekt i Outlook och aktivera Outlook Addin (location: MSCORE).

I Outlook 2013 & 2016 är detta under Arkiv - Alternativ - Tillägg.
Välj där Inaktiverade objekt och klicka på Kör.

 

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

Orsak 2: Outlook.exe-processen stängdes inte trots att Outlook stängts/startades om.

   Öppna aktivitetshanteraren i Windows och stäng Outlook.exe.
Alternativt Starta om datorn.

 

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

Orsak 3: Användarens e-postadress är inte densamma som standard-e-postadressen i Outlook

   Gå i Mamut till Visa - Inställningar - Användare och klicka på knappen med tre punkter bredvid fältet för e-postadress.
Detta hämtar e-postadressen från Outlook.

 

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

Orsak 4: Flera användare i Mamut har samma e-postadress

   Gå till Visa - Inställningar - Säkerhet - Användaradministration i Mamut.
Kontrollera alla användares e-postadress.
Ingen kan ha samma adress.

 

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

Orsak 5: Mamuts integrationsfiler registreras inte korrekt eller "Outlook Addin" -tillägget finns inte i Outlook

   Från och med version 17.1 kan du bara ange Mamut i Visa - Inställningar - Användare - Inställningar per modul - Outlook.
Sedan läggs "Outlook Addin" till Outlook.
Om detta inte händer, måste du avinstallera och sedan installera om Mamut.

Medverkande
Aktuella ämnen

Få uppdateringar på det här inlägget i din inkorg

Klicka på de tre prickarna till höger i inlägget/artikeln och välj Prenumerera.

Läs mer om prenumeration här