Tips från supporten

[#1]

Jag kan inte skriva ut till e-post efter Windowsuppdateringen

Detta är ett vanligt problem efter Windowsuppdateringar och löses oftast genom att köra en snabbreperation av Officepaketet.

Detta görs genom att gå till Appar & funktioner - Microsoft Office... - Ändra - Reparera eller Kontrollpanelen - Installerade program, och sedan Ändra.

Vi har installerat Office paketet, men det går inte att skriva ut till e-post

Mamut kan bara hantera Outlook i 32-bit miljö.

Börja därför med att kolla vilken version av Office ni har installerat.

Detta gör ni i Outlook på:

Arkiv - Office konto/hjälp - Om Outlook.

Visar det sig att ni har 64-bit, så måste ni installera om till 32-bit.

Vi har felaktiga värden på ett antal artiklar på lagret

Om ni påträffar en sådan situation, börja då med att göra följande i Mamut:
Arkiv - Databasverktyg - För support - Korrigera och kontrollera lagerdataintegriteten
Detta brukar lösa dessa mindre problem.
Om ni får ett felmeddelande, ta skärmbilder av detta och och kopiera loggfilen.
Lägg sedan ett ärende till oss på supporten.

När ni lägger ett ärende till oss på supporten

Vill också påminna er om att det är otroligt viktigt att ni beskriver:
* Vart i Mamut befinner ni er när det inträffar och vad ni försökte göra

* Beskriv vilka steg ni tagit
* Om ni får felmeddelanden och vad det säger
* Att ni bifogar skärmbilder som stärker ovan information
* Att ni inkluderar eventuella pdf-kopior/loggfiler kopplade till ert ärende