Fel i ver 7.0: Betalningar som skickas får i vissa fall status Parkerad och kan inte återrapporteras

[#1]

 Efter uppgraderingen till version 7.0 har ett fel uppkommit när man skickar betalningar till Autopay. Vi rekommenderar er att använda den förenklade betalningsrutinen tills detta är löst.

Du ändrar inställningen i fönstret Företagsgrenar (CS10200F) på fliken BETALNINGSINFORMATION genom att markera kryssrutan Använd förenklad betalningsrutin.

Har du skickat betalningar utan att använda inställningen Använd förenklad betalningsrutin kommer betalningarna felaktigt att få status Parkerade och du kommer vid återrapporteringen att få ett felmeddelande (från Autopay) om att  betalningarna är parkerade och kan inte uppdateras. Du kan då manuellt frisläppa dessa betalningar.

Detta gör du genom att i fönstret Betalningsmetod (CA2040PL) välj och öppna aktuell betalningsmetod.

Gå in på fliken INSTÄLLNINGAR FÖR ANVÄNDNING I LEVERANTÖRSRESKONTRA under rubriken TILLÄGGSBEHANDLING, ändra inställningen Använd för integration mot Autopay (både kund- och leverantörsreskontra) till Ej obligatoriskt. Frisläpp därefter betalningarna och ändra sedan tillbaks inställningen igen.

Kan du trots detta inte frisläppa dina betalningar, vänligen kontakta dina supportkanaler för att få mer hjälp.