Mine områder

Logg inn Gå til de områdene du ønsker å legge til og velg "Legg til i Mine områder"
Huldt & Lillevik Lønn
avbryt
Viser resultater for 
Søk heller etter 
Mente du: 
(updated by Elin Hammerud VISMA ‎07-08-2019 08:20 )
Vidar_Teknisk_Avd
  • 0 Svar
  • 0 Liker
  • 338 Visninger

Når man sender inn en supportsak så er det ønskelig at bildene man legger ved inneholder så mye relevant informasjon som mulig.

 

Man bør f.eks ta bilde av hele kartoteket man jobber i når man får feilmelding.

 

Evt. sensitive data kan enkelt redigeres bort før man sender det inn hvis man bruker f.eks det innebygde utklippsverktøyet i Windows som heter SnippingTool.exe. (Se eksempelbilde under)


Eksempel.PNG

For å starte SnippingTool klikk på Windows Startknappen din og skriv inn Snippingtool.exe.

 

Support bruker veldig mye tid på å innhente informasjon pga at de vedlagte bildene ikke viser hvilket kartotek feilen oppsto i, noe som enkelt kan løses ved å ta bedre bilder.