Brukertips i Kundeservice for Visma Software

Bindingstiden din er i henhold til kontrakten som ditt firma har signert med Visma eller din Visma partner. Men bindingstiden kan variere. Vi har derfor forklart de to vanligste kontraktene under:   De fleste er på en kontrakt hvor firma får faktura for en 12 måneders periode i januar.   Det betyr at bindingstiden strekker seg fra eks. 1.1 - 31.12.  Ønsker du å si opp løsningen må dette gjøres før 30 september før inneværende år. Det betyr at dersom du ikke ønsket å benytte systemet i 2019 må det være sendt inn en skriftlig oppsigelse til Visma (oppsigelse@visma.no ) innen 30 september 2018. Du skal ha fått en bekreftelse på oppsigelsen dersom den er sendt riktig og registrert.   Har du kjøpt en løsningen på abonnement, og får en kvartalsvis faktura er bindingstiden ett år fra signering og deretter hver tredje måned. Ønsker du å si opp løsningen er oppsigelsesfrist en måned før neste faktureringperiode. Eks: Ble systemet kjøpt 1 Februar 2018 er bindingstiden til 1 Februar 2019 (da vil dere ha mottatt 4 fakturaer for 3 måneder av gangen). For at denne avtalen kan avsluttes må den sies opp før først januar 2019.   Vi minner om at for korrekt bindingstid for ditt selskap, se din kontrakt med Visma.    Alle oppsigelser må sendes inn skriftlig til: oppsigelse@visma.no. Har du andre spørsmål relatert til bindingstid og oppsigelse ta kontakt med kundesenteret@visma.com.