'Bilaget balanserer ikke' ved fakturering

[#1]

Ved forsøk på fakturering får jeg meldingen 'Bilaget balanserer ikke (-101)'. Denne meldingen kan komme av at en eller flere av kontoene på ordrelinjene ikke finnes i kontoplanen.

Dersom du ikke allerede kan se en egen kolonne for konto i Ordre/faktura bildet kan du velge å vise denne.

Slik gjør du:

1. Åpne Ordre/Faktura-modulen.
2. Klikk på Brukerinnstillinger i knapperaden øverst.
3. Velg fanekortet Fanekort.
4. Huk av for at du ønsker å se kolonnen Hovedbokskonto.

Du skal nå kunne se hvilke kontoer som blir brukt ved fakturering. Sjekk at alle kontoene finnes i kontoplanen. Kontoplanen finner du ved å gå følgende: Velg Vis og klikk Regnskap klikk knappen Kontoplan.

Dersom kontoene som vises i ordren finnes i Kontoplanen (og disse ikke er sperret for føring under fanekortet Avansert), kan du kontrollere at det ligger en betalingsbetingelse på ordren som forsøkes faktureres. Dersom det ikke gjør det, legg inn en betalingsbetingelse og prøv på nytt. Ligger det en betalingsbetingelse på ordren kan den forsøkes endres.

Du kan også kontrollere at systemkontoene eksisterer i kontoplanen. Det gjør du slik:

1. Velg Vis og klikk Innstillinger.
2. Klikk knappen Regnskap.
3. Velg fanekortet Regnskapsinnstillinger.
4. Klikk knappen Systemkontoer.
5. Velg Faktura i nedtrekkslisten øverst og kontroller at kontoene som det refereres til eksisterer i kontoplanen din.

Hvis du fortsatt ikke får fakturert ordren kan du kontakte Mamut Support.