En eller flere poster kommer ikke opp til betalingspåminnelse

[#1]

Dersom det er poster i reskontroen din som er forfalt, men som ikke kommer opp på påminnelsesforslaget, kan dette skyldes at posten i reskontroen har status "ingen" på påminnelse.

Slik går du frem:

1. Gå til Vis - Regnskap - Kundereskontro.
2. Velg Vis detaljer i rullegardinen øverst på verktøylinjen.
3. Finn frem til den posten det gjelder.
4. Marker posten og klikk Rediger.
5. Velg fanekortet Påminnelse/Rentefaktura.
   Merk: Hvis dere ikke får opp fanekortet Påminnelse/Rentefaktura, så må du sjekke innstillingene for bilagsarten Utgående faktura:
   1.  Gå til Vis - Innstillinger - Regnskap.
   2.  Velg fanekortet Regnskapsinnstillinger og klikk på Bilagsartinnstillinger og nummerserier.
   3.  Marker Utgående faktura og klikk Rediger.
   4.  Her skal det ikke være huket av for Bilagsarten er en betalingsbilagsart.
   Hvis det har vært huket av her, så vil du ikke få mulighet til å sende påminnelser på de fakturaene du allerede har fakturert. Dette fordi programmet da har lagt disse postene som lukket, og de vil da heller ikke komme frem under åpne poster i reskontroen.
6. Kontroller at status under påminnelse står til Skal påminnes.

Kontroller også at forfallsdatoen som står under påminnelse tilsvarer fakturaens opprinnelige forfall.

Dersom du har kontrollert alt over, kan du også kontrollere i innstillingene dine for betalingspåminnelse:

1. Gå til Vis - Innstillinger - Regnskap.
2. Velgfanekortet Reskontro.
3. Klikk på Innstillinger til høyre for Bedriften sender betalingspåminnelser til sine kunder.
4. Sjekk at posten oppfyller kravene til de innstillingene du har satt.