Er det mulig å gjenopprette en inkassofil fra filarkivet?

[#1]

Dersom du av en eller annen grunn må sende inkassofilen til inkassoselskapet på nytt må du gjenopprette filen fra filarkivet. Du får ikke laget filen på nytt da postene er oppdatert med ny status i programmet. Nedenfor følger et eksempel på gjenoppretting av fil dersom postene ligger som status Sendt til inkasso.

Når postene ligger med status Sendt til inkasso betyr det at det er generert en inkassofil på disse postene, denne filen kan gjenopprettes fra filarkivet dersom du f.eks må sende over inkassofilen på nytt.

For å gjenopprette filen gjør du følgende:

1. Gå på Vis - Kundereskontro - Innstillinger
2. Klikk på knappen Innstillinger til høyre på linjen Bedriften sender inkassolister, eller eksporterer filer til inkassobyrået.
3. Klikk på knappen Gjenopprett fil fra filarkivet.
4. Marker filen du ønsker å gjenopprette og klikk på knappen Eksport.
5. Velg hvor du ønsker å lagre filen og klikk Lagre.

Filen er nå gjenopprettet og du kan sende den over til inkassobyrået på nytt.