Feilsøking Visma.net Autopay - Visma Global

[#1]

Innbetalinger kommer ikke inn i Visma Global

• Sjekk om du ser transaksjonen i Visma.net Autopay - ligger den der betalt? Ligger den med dato i “Nedlastet”?
  • Ja: Forsøk å hake av for å laste ned på nytt
  • Nei: Prøv å laste ned manuelt fra Verktøy / Importer data / OCR  i Visma Global
• Brukes tidsstyrt satsvis rutine for innlesning? 
  • Sjekk om bunten er oppdatert eller om den ligger i uoppdaterte bunter.

Remitteringsretur kommer ikke inn i Visma Global

• Har betalingen forfalt?
• Har den kommet til banken?
• Ligger den som betalt i banken?
• Er den oppdatert som betalt i Visma.net Autopay?
• Ligger transaksjonen i “Sendt” mappen i Visma Global?
• Det er Visma Global som spør Visma.net Autopay etter statusoppdateringer, og det spørres på de betalingene som ligger i "Sendt" mappen.
• Hvis den ligger under “Oppdatering feilet” eller under “Avvist”, se denne Community posten 
• Har dere forsøkt å lese inn manuelt fra remitteringsrutinen i Visma Global? Kommer det da noen feilmelding?
• Sjekk at hovedbokskonto som benyttes ikke har tvungen kosnadsbærere

Dersom du er usikker på oppsettet av Visma.net Autopay kan du følge oppsettet i denne Community posten.