Mine områder
Hjelp

Glemt passord i visma.net / Connect - ulike problemstillinger

25-09-2020 09:59
  • 0 Svar
  • 0 liker
  • 956 Visninger

Her tar vi for oss ulike problemstillinger angående innlogging i visma.net / Connect, og løsningene på disse.

 

  • Problemstilling: Jeg får ikke e-post når jeg trykker “Glemt passord”

Årsaker: brukeren har blitt blokkert, dette kan skje hvis visma.net brukeren blir laget før e-postadressen er opprettet i domenet til firmaet, evt. at mailadressen bare kan motta interne mail og ikke eksterne. 

En annen årsak kan være at e-postserveren i ditt firma ikke slipper igjennom "glemt passord e-posten". Dette kan du lese mer om her.

Løsning: Ta kontakt med Kundesenteret, de kan fjerne blokkeringen.

Bistand fra: Visma Software AS - .net Customer Service

Kontaktinformasjon: skysupport@visma.com

 

 

  • Problemstilling: Jeg har to-trinnskontroll i visma.net og fått ny telefon

Løsning: I dette brukertipset, står det beskrevet hva du skal gjøre. 

            Bistand fra: Visma Software AS - .net Customer Service

Kontaktinformasjon: skysupport@visma.com

   

 

  • Problemstilling: Jeg har fått ny e-post, og har ikke lengre tilgang til gammel e-post, men visma.net brukeren er fortsatt knyttet til den gamle e-posten og jeg husker ikke passordet.

Løsning: Ta kontakt med Kundesenteret, så kan de generere et engangspassord. Dette passordet brukes da til den gamle e-posten, sånn at du får endret e-post i visma.net.

Bistand fra: Visma Software AS - .net Customer Service

Kontaktinformasjon: skysupport@visma.com

Bidragsytere
Aktuelt brukertips
Gå til de områdene du ønsker å legge til og velg "Legg til i Mine områder"