A-melding

[Anonymous]

Hei,

Jeg sendte en A-melding i går, men får ikke hentet returen i Mamut, jeg få beskjed om at retur mangler id. Når jeg logger meg på altinn så ser jeg at retur ligger der.

Hva gjør jeg?

[Morten Heide]

Hei

Den vanlgiste årsaken til dette virker til å være at man enten trykker på hent tilbakemelding for raskt eller at tilbakemeldingen er i Altinn blitt flyttet over i akrivet.   Førstnevnte betyr bare at den ikke er klar ennå og gir meldingen dere beskriver.  Og sistnevnte betyr at noe har skjedd i Altinn som medførte at tilbakemeldingen du ønsker å laste ned er flyttet over i akrivet til Altinn og gjort utilgjengelig.  Du må evt sende nye og se om du får hentet ned den. Flyttes de konsekvent over i Akrivet, bes du kontakte Altinn for bistand til hvorfor dette skjer.

mvh,
Morten H - Mamut Support

[Elisabeth Wik]

Hei

Jeg har samme problemet. Instillingene i Altinn er korrekte og tilbakemelding levert der, men får ikke hentet denne tilbakemeldingen via Mamut. Hadde vært fint om du fikk svar på spørsmålet ditt ganske raskt.