Betalingspåminnelse / inkasso

[Trygve Myrvang]

Hei, får ikke opprettet inkasso / betalingspåminnelse. Har gjort det før, men nå virker det ikke lenger.

Har mamut E3.

Går inn på betalingspåminnelse, velger opprett nye betalingspåminelser og /eller inkassovarsler, deretter velger jeg kunde(status og gruppe er valgt alle). Når jeg da velger neste får jeg opp: Ingen data funnet.

Hva er feil?

[Morten Heide]

Hei

Dette kan skyldes flere ting.  De vanligste årsakene finner du beskrevet i denne linken:
https://community.visma.com/no/mamut/Produkter/Mamut-One/Supportressurser/Supportartikler-Mamut-Business-Software/Regnskab/En-eller-flere-poster-kommer-ikke-opp-til-betalingspaminnelse/

Men vi ser ofte at kunder etterspør dette på fakturaer som ennå ikke har forfalt eller som er allerede betalt eller kreditert, og dermed ikke lenger kvalifisert til å purres på.  Ofte har man selv valgt at det skal være slik, men nå glemt innstillingene man selv satt som forhindrer/utsetter fakturaen å komme frem til påminnelse.

 

Mvh
Morten H.
Visma Mamut Suppoirt