Feil KID

[Anonymous]

Hei! Hvordan kan jeg få rettet opp feilen som generer KID nummer som slutter på x? Kundene legger inn den KID som står på fakturaen vår, men får feilmelding. Hvis de endrer til - fungerer det...

[Anonymous · Accepted solution]

Hej

Denne problemstilling skal være løst i vores nyeste version, og jeg skal derfor bede dig kontrollere, hvilken version du har installeret. Dette ser du under Hjelp - Om i dit Mamut-program. Hvis du ikke har nyeste version - 17.2.1115 - vil jeg bede dig oppdatere programmet. Du finder mere information om oppdatering på www.mamut.no/oppdater. Efter oppdatering skal du ikke få X i KID-nummer.

Har du allerede nyeste version vil jeg bede dig tage kontakt med os på 815 55 470 eller support@mamut.com, så vi kan se nærmere på sagen.

Kunder der har modtaget en faktura med X i KID-nummeret kan erstatte dette med - ved betaling.

Med venlig hilsen

Mette

Mamut Support