Mine områder
Hjelp
Mamut One
Mamut One Mamut One expand navigation
Anonymous
Ikke relevant

For mye innbetalt på faktura

av Anonymous

Hei,

Har fått for mye innbetalt på en kundefaktura. 

Hvordan behandler jeg denne for å få det rett? Skal tilbakebetale det beløpet som er for mye. 

1 SVAR 1
Morten Heide
VISMA

av Morten Heide

Hei

Beklager veldig sent svar.

Det vanligete er nok å speile det som har skjedd i banken også i ditt faktura/regnskapssytem.   
Ergo har en kunde betalt for mye, registrerer du innbetalingen fra kunden på vanlige måte , men med tilsvarende for mye beløp.  Reskontroen blir da negativ i og med at du nå skylder kunden penger.  Dette nulles ut når du gjør utbetalingen av skyldig/overskytende beløp.  Om ikke man blir enig om å videreføre det til fremtidig faktura. Da må de matches sammen så restsaldo på fremtidig faktura blir riktig.

mvh,
Morten H - Mamut Support.