Problemer med utskrift fra Mamut etter Windows-oppdatering 03.10.2019

[Øystein Rambøl]

Den 03.10.2019 slapp Microsoft en oppdatering til Windows 10 som har skapt for flere brukere ved utskrift i Mamut. Meldingen som kommer varsler om problemer med kommunikasjon med skriver.

For å sjekke om du er affektert av dette, gå inn i Windows og klikk på Start - Innstillinger - System - Om.

Ett stykke ned ligger Windows versjon og OS-versjon.

Du er affektert om du har

Windows 1809 og OS-versjon 17763.775

Windows 1903 og OS-versjon 18362.388

For å løse dette må det lastes ned en ny oppdatering som ble sluppet 08.10.2019. 

For Windows 1809 heter denne KB4519338 som tar deg opp til OS-versjon 17763.806.

For Windows 1903 heter denne KB4517389 som tar deg opp til OS-versjon 18362.418.

Gå inn på Start - Innstillinger - Oppdatering og sikkerhet og klikk på "Se etter oppdateringer".

Det kommer også samlede oppdateringer til Windows 10 som inneholder tidligere oppdateringer så om siste oppdatering har et annet nummer er ikke så viktig så lenge OS-versjon kommer opp til eller over numrene over etter at oppdateringen er installert og maskinen restartet.