Feil ved utsendelse av ehf faktura etter oppgradering til EHF 3.0

[Anonymous]

Ved utsendelse av ehf faktura havner denne i feilimport hos mottaker.Mottaker har oppgradert til ehf 3.0 Er det noen som vet om dette  kan ha sammenheng med at forfallsdato er passert ved utsendelse av faktura ?

[Anonymous]

Hei!

Jeg ser at ingen har kommentert denne saken.

Vi anser dette som et support-spørsmål, så dersom du fremdeles trenger hjelp til denne saken, anbefaler vi at du tar dette med partneren din. Dersom de ikke har noe svar, vil de sende inn saken til oss.  Da er det viktig at vi får informasjon om hvilket firma som sender fakturaen (org.nr), og hvilket fakturanr dette gjelder.  Da kan vi sjekke logger for å finne årsaken til hvorfor det feiler. Ut i fra beskrivelsen kan det være mange forskjellige årsaker til hvorfor den har feilet.