Avvik mellom VISMA og SpeedyCraft på ordre

[Anonymous]

Hei,

Vi har hatt endel tilfeller der registrert materiell på ordre i VISMA avviker fra materiell ifølge ordren på SpeedyCraft.

Hva kan dette skyldes?

Dette har skjedd i forbindelse med AutoFakt og returer blant annet.

Dette er en stor feilkilde for oss da montørene går gjennom ordren på sin håndholdte før den ferdigstilles til fakturering - dersom de har et annet innhold på ordren enn det som fremkommer i VISMA vil dette bli galt..

Er det noen innstillinger som kan være feil hos oss? Annet vi må være obs på? Systemfeil?

På en ordre i VISMA står det på pakkseddelen "best HPC" - hva betyr dette? Den aktuelle varen var bestilt av vår innkjøper (ikke av montøren ved hjelp av SpeedyCraft/håndholdt).

[Anne Haagensen · Accepted solution]

Hei!

1. Vi kan ikke umiddelbart komme med noe svar/løsning her uten å se nærmere på dette.  Henvend deg evnt. til support for første spørsmål.

2. Det siste du skriver vedr. pakkseddel merket «best HPC»...
Enten har noen selv merket denne som dette i autofakt-rutinen, eller kan grossisten ha merket denne feil.  Grossisten merker varene med bestillingsopprinnelse.