EHF kreditnota

[Anonymous]

Hei

I vinter skulle jeg sende en kreditnota til en statlig kunde men fikk feilmelding. Jeg kontaktet dere og fikk beskjed om at det ikke går an å sende kreditnota via EHF. Men når jeg leser tidligere "tråder" fra blant annet 2015 her så virker det som det skal gå. Og min statlige kunde krever det faktisk også. Hvorfor fikk jeg da feilmelding på alle mine forsøk med å sende kreditnotaen via EHF og svar fra support om at det ikke gikk an? Jeg måtte kontakte kunden for å få en mail jeg kunne sende kreditnotaen på.

Feilmeldingen jeg fikk fra Autoinvoice var at det ikke gikk an å sende et dokument med negativt beløp.

[Hilde Engelstad Haakonsen · Accepted solution]

Hei, på det tidspunktet du fikk feilmelding var det ikke mulig å sende, men dette er rettet i en senere versjon. Sørg for å ha versjon 12.10.02, da skal du kunne sende kreditnotaer også.

[Anonymous]

Hei

Ok takk for info. Det var bra 🙂