serviceavtaler VC

[Anonymous]

En ordre som er registret som serviceavtale og ferdig fakturert for i år, skal denn merkes som avsluttet eller ligge åpen for senere bruk?

[Anne Haagensen · Accepted solution]

En serviceavtale vil være en ordre som er aktiv en kort periode for registrering av timer og materiell.
Etter at service er avholdt vil denne ligge i dvale til neste serviceoppdrag skal utføres. Altså ikke avsluttes.

En serviceavtale opptrer og behandles som en ordinær punktordre. Timer og materiell som skal faktures etter medgått påføres punkt for regningsarbeid,
mens timer og materiell som inngår i serviceprisen påføres punktet for fastpris.
Ved fakturering av en serviceavtale vil ny servicedato og/eller faktureringsdato beregnes.
Dette avhenger om serviceavtalen er fakturert og/eller om tillegg etter regning ved service er fakturert.
Deretter vil serviceordren gå i ”dvale”.
Om sluttfaktura registreres vil serviceavtalen merkes som avsluttet, men ny servicedato vil fremdeles beregnes om ikke sluttdato for avtale er satt og ny servicedato ikke overstiger denne.
 
Hvis service er gjennomført og ingen fakturering finner sted må en manuelt registrere at service er gjennomført.
Dette gjøres i ordrebehandlingen ved å hake av for ”Service utført”. Ny servicedato vil bli beregnet.