Status 20 i dokumentsenteret

[Anonymous]

Hei,

Jeg har prøvd å finne ut hvorfor noen av dokumentene kommer inn med status 20 – til godkjenning, når de er godkjent. De finnes ikke lenger i approval, ligger kun i dokumentsenteret. Jeg fant dette når jeg søkte på det:

Avviste dokument ikke synlige i Visma Document Center

Avviste dokumenter i Approal ble ikke satt med riktig status i Visma Document Center ved følgende tilfeller:

1. Dokumentet hadde flere linjegodkjenner

2. En av linjegodkjennerne var også dokumentgodkjenner.

Feilen oppstod når godkjenneren avviste både linjer og dokument. Feilen er nå rettet.

Dette er fra https://static.stag.visma.net/approval/current/documentation/1.40/no/nyheter_og_forbedringer_visma_a... og viser til rettede feiler i en eldre versjon av approval.

Vi har fortsatt dette problemet til tross for at vi oppgraderte høsten 2015. Hva kan være årsaken til dette og hvordan fikser vi det?