Hente faktura med link via Visma.net AutoInvoice

[Truls Nylén]

En av våre kunder får feilmelding ved forsøk på å hente faktura via link, en link som er ment brukt til å laste ned fakturaene. Dette er faktura i pdf-format. Kunden legger inn aktuelt passord, men får følgende feilmelding: Sikkerhetsnøkkel matcher ikke fakturanummeret.

Jeg har prøvd å åpne vedlegget hos meg og lykkes med uten feilmelding. Bruker Visma Global.

Hva er grunnen til feilen hos kunden?