AutoPay 4 - Sendt til bank, men ikke registrert

[MANSB1regnskap]

Hei.

Det har gått fint helt from til nå, men det ble lagt fakturaer til betaling med AutoPay 4. Har sjekket og de har status "Sendt", men banken har ikke mottatt noe til betaling. Banken som benyttes er DNB. Fakturaene skulle vært betalt 18.01. 

Noen som vet hva som kan være problemet eller har vært borti noe lignende? 

[Torill]

Har også opplevd dette I 2 tilfeller hos oss. Henholdsvis filer til Evry ( handelsbanken) og Skue sparebank. Visma bør programmere et varsel som sendes ut I visma.net på dette,feks når filen blir leggande så og så lenge uten å bli akseptert av bank.

[Henning Grindstuen]

Har vært ute for det samme, det også med DNB. Måtte få Visma til å slette bunt i Visma.net Autopay, slik at jeg fikk remittert på nytt.

[Gunn Herstad]

Hei

Ved status ''Sendt til Bank'' ber vi om at din Visma Partner kontakter AutoPay-support slik at det kan avdekkes om fil eventuelt har feilet, eller er mottatt hos bank.