Får ikke lastet opp kvittering i Visma Expense

[Anonymous]

Hei,

Vi har en kunde som ikke får til å sende kvitteringer.

Han har tatt bilde i Visma Attach, og hver gang han prøver å hente kvitteringen får han opp feilmeldingen "vennligst prøv igjen seinere". Han har prøvd i 4 dager, og på ulike nett både hjemme og på jobb.

Er det noen som har vært borti dette problemet før og vet hva som skal gjøres?

[Anonymous]

Hvilken type mobil har kunden? Android, Window, IPhone?

Jeg har erfart at å avinstallere appen og installere den på nytt kan hjelpe.