Amazon Appstream vil ikke kjøre

[Geir Ove Nordli]

Fredag 9. august sluttet Amazon Appstream å kjøre. Denne er helt essensiell for å kunne benytte bl.a. HRM og Økonomi på en god måte. Brukerstøtte her finner ingen feil, og flere enn meg har dette problemet. Det virker som feilen ligger i skyløsningen. Når blir dette rettet?

[torolse]

Problemet jeg opplever er at den "moderne" appstream kjøringen ikke fungerer eller responderer på tastetrykk inne i basis applikasjonene, jeg må gå ut av eks en basismodul og starte opp i Classic Mode, så starte opp basisapplikasjonene igjen. 

[Geir Ove Nordli · Accepted solution]

Siterer: 

Problemene knyttet til at noen brukere ikke får lastet appstreamklient mot Visma Enterprise Plus ser ut til å skyldes at den nyeste appstreamklienten  (versjon 1.1.1360) krever en oppdatert Windows komponent installert (de som har eldre versjoner av appstreamklienten ser ikke ut til å være berørt av problemet) .

Har brukeren problemer så last inn den nyeste versjonen av «Microsoft Visual C++ Redistributable».  Her er lenkene dere trenger:  https://aka.ms/vs/17/release/vc_redist.x64.exe (kun på egen pc, ikke terminalserver)

Etter installasjonen så kommer pc-en til å be om omstart, så husk å lagre data under arbeid før du gjør dette.

[Geir Ove Nordli]

Håper noen kan finne en løsning. Det er stadig mer vi ikke får gjort, da vi må kunne ta ut rapporter og annet i både excel og word, samt kunne bruke printer. Virker som det beste er å avslutte bruk av skyløsning og heller ha det lokalt. 

[Tomas Sjåvik Torbjørnsen]

Hei, @Geir Ove Nordli! Jeg har hørt litt med kollegaene mine, og det er i alle fall ingen generelle problemer med Appstream / Enteprrise Plus for øyeblikket. Driftsmeldinger kan du se i et av Enterprise Plus-områdene her i Community eller på status.visma.com. Dersom du opplever problemer kan du ta kontakt med support. Håper det løser seg!

[Geir Ove Nordli]

Dette nytter ikke. Får ikke lagt det inn som tema da det kommer opp feilmelding. IKT her finner ingen feil lokalt. 

[Tomas Sjåvik Torbjørnsen]

Da vil du snart bli kontaktet av en av mine kollegaer 🙂

[Gro H]

Vi hadde samme problem og fant ut at når vi logges oss inn utenfor vår plattform så gikk det greit.

Grunnen var at vi hadde for gammel windows-versjon inne på plattformen vår. 

[Geir Ove Nordli]

Her må vi kjøre det på PC. Serveroppsettet her støtter ikke slik kjøring. Og PC-en er temmelig ny med siste windows og siste oppdateringer

[Vibeke Bjørndal]

Amazon appstream sluttet å kjøre hos meg også, IT avdelingen hos oss mente at min pc var for gammel. Jeg fikk meg ny, og da virket det som vanlig. 

[Geir Ove Nordli]

Det skal ikke ha noe å si her. Har en ganske ny pc med siste oppdateringer. Flere har fått samme problem.