26.06 - Driftsstatus Visma Løn

[#1]

Status kl. 00.30 (27/6)

Vi har fået sat skub i køen, der nu afvikles. Vi overvåger fortsat alle jobs, så vi sikrer jeres job går, som de skal. Vi er meget kede af, der har været så lang ventetid i dag på afvikling af jobs. 

Hvis du har spørgsmål til dine jobs, så tag gerne fat i os via telefonen - vi sidder klar i kundecentret fra kl. 8-16. 

Status kl. 22.30

Vi holder fortsat skarpt øje med alle de jobs, der er sat over, som pt står i kø for at blive afviklet. Vi lover, at vi ikke går hjem, før alle jobs er kørt igennem. Vi undskylder mange gange for den lange ventetid på kørsler. Hvis du har spørgsmål til din kørsel, kan du fange os på telefonen fra kl. 8 i morgen.  

Status kl. 17:35

Vi har desværre fortsat en del jobs, der venter på at blive afviklet, og vi gør alt, hvad vi kan for at få sat skub i flere samtidige jobs. 

Hvis du har sat et job over, som endnu ikke er afviklet, skal du blot lade det stå. Vi overvåger alle jobs og tager kontakt til dig, såfremt der skulle være udfordringer med dit job. 

Vi er virkelig kede af den træghed, nogle af jer oplever med afviklingen af jobs. Har du spørgsmål til et eller flere af dine jobs, så er vi klar på telefonerne igen i morgen fra kl. 8. 

Vi giver en opdatering herinde igen senere i aften.

Status kl. 15.25:

Vi har stadig mange jobs, der ligger i kø og venter på at blive afviklet. Vi arbejder intensivt sammen med vores underleverandør for nedbringe ventetiden. Hvis du har sat et job over, som endnu ikke er afviklet, skal du blot lade det stå. Vi overvåger alle jobs og tager kontakt til dig, såfremt der skulle være udfordringer med dit job. 

Vi undskylder mange gange for de udfordringer, de lange svartider giver. 

Husk, at vi ikke har lukket Visma Løn i aften for systemvedligehold. 

-----------------------------------------------------------------------------------

Status kl. 13.35:

Vi oplever desværre stadig lange svartider og undskylder meget de gener, som det giver for dig. Har du sat job over, som står med status 'oprettet', men ikke er skiftet til 'kører', så vil dette stadig blive afviklet, og du behøver ikke gøre yderligere. 

Visma Løn vil IKKE være lukket i aften, da vi har valgt at udskyde det daglige systemvedligehold til senere på ugen, for at øge tilgængeligheden til systemet. 

------------------------------------------

Status kl. 11.15:

Mængden af jobs er ganske naturligt øget, hvilket også har medført forlængede svartider, hvilket vi selvfølgelig beklager. Jobs lægges i kø som planlagt og afvikles løbende. Hvis du har sat et job over, som står med status 'oprettet', men ikke er skiftet til 'kører', så er jobbet stadig i kø og vil blive afviklet hurtigst mulig. Du skal altså IKKE foretage dig yderligere. 

Vi opdaterer status kl. 13.30

Da vi ved, at mange af jer kører løn i denne uge, overvåger vi som vanligt systemernes performance nøje, og vi vil give dig løbende opdateringer på Visma Løn på daglig basis. 

Der må dog forventes længere svartider (læs mere her). Vi opfordrer derfor stadig til, at du afsætter ekstra god tid til dine jobs - start gerne 1-2 dage før normalt hvis muligt. 

Status kl. 8.45: Vi kan vi, se at jobs lægger sig i kø som planlagt og kører igennem.