Problem med betalningar i Control Edge och Autopay

[vagge1]

Hej,

Det går inte att skicka iväg betalningar i Control Edge och Autopay. En del av felmeddelandet vi får ser ut som nedan:

[Marie Perell]

Hej, 

För att kunna hjälpa dig behöver vi veta vem du är. Som kund i Control Edge har du tillgång till vår supportportal. Här kan du lägga och följa upp ärenden samt få statistik och har tillgång till hjälplänkar. Vi ber dig lägga upp ett ärende i supportportalen, så att vi kan återkoppla till dig så snart som möjligt. 

Med vänlig hälsning,

Marie Perell