Visma hämtar inte Kontoutdrag från AutoPay

[SvP]

Hej, 

AutoPay hämtar inte kontoutdrag från vår bank, vilket innebär att vår kassa för närvarande är felaktig i huvudboken. Har ni möjlighet att kika på detta snarast möjligt då vi har månadsbokslut? 

Igår hade vi problem med återkoppling leverantörsreskontra mot AutoPay. Det verkar som att det verkar vara problem generellt med AutoPay, men det står inget om detta någonstans. 

[SvP]

Nu fungerar kontoutdraget igen, kl 15:05 1/11-2022 står det att importen genomfördes. Om det är någon hos er som går in och justerar i inställningarna skulle vi uppskatta väldigt mycket om vi fick förklaringar till vad som har blivit fel samt vad man har justerat.  

[Niclas_Tafvelin]

Detta är en fråga du ska ställa till din Visma.net-Partner. Jag är tveksam till att du kan få hjälp i detta forum dessvärre.