Support stängd?

[Anonymous]

Är det någon som vet om Severa lagt ner sin support? Har bett om support på snabba sättet, (maila in), men väntat 10 dagar nu utan livstecken???

[Jonas Pålsson]

Hej Örne!

Jag beklagar verkligen att du inte mottagit önskad information inom rimlig tid i ditt ärende.
Av denna anledning har kontrollerat detta med vår avdelning för Severa Support.
Jag fick då bekräftat att vi brustit i hanteringen då det tagit lång tid innan vi återkopplat i ärendet.
Återkoppling har genomförts via telefon samt e-post och ärendet är nu avslutat vid vår supportavdelning.

Om du i framtiden upplever att du saknar återkoppling i pågående supportärenden eller önskar lämna feedback på den kvalitet som vi levererar är du välkommen att kontakta mig direkt.

Ha en fin dag!

/Jonas