Guidelines til brug af 'Forum'

[Thor Lundehoj]

Hvordan bruger jeg funktionen ’Forum’?

Med ’Forum’ kan du stille spørgsmål til andre brugere i Visma Community ved at lave et indlæg. Brug funktionen til at få hjælp, hjælpe andre og dele erfaringer om brug af Visma Services. Med ’Forum’ i Visma Community får du også mulighed for at udvide dit netværk med andre brugere, der har fagligt interessefelt som dig.

Indlæg i Visma Community

For at få mest muligt ud af Visma Community skal du have en aktiv brugerprofil. (Mangler du en brugerprofil kan du gå til toppen af siden og tryk på ’Log ind’ for dernæst at 'Oprette profil'). For at kunne oprette indlæg og svare på eksisterende indlæg skal du være logget ind.

Sådan opretter du et indlæg

1. Tryk på knappen ’Start en tråd’.
2. Skriv i et emne på dit indlæg i feltet ’Emne’.
3. Skriv herefter teksten til dit indlæg i boksen ’Brødtekst’.
4. Vil du tilføje en fil, vælger du ’Choose file. Søg filen frem, som du vil vedhæfte.
5. Når din tekst er færdig, trykker du på offentliggør indlæg.
6. Ønsker du ikke at poste dit indlæg trykker du på knappen ’Annuller’.

Svar på et indlæg

1. Du kan let svare på et indlæg. Tryk på knappen ’Svar’ og skriv dit svar.
2. Du kan genkende svar fra en Visma medarbejder på den blå VISMA firkant, som står ved alle Visma ansattes profil.
3. Visma Enterprise følger aktiviteten på ’Forum’, og vil i nogle tilfælde svare på spørgsmål (forum er beregnet til kontakt mellem kunder og ikke som hotline til Visma).
4. VIGTIGT vi henstiller til at spørgsmål, som kræver et hurtigt svar fortsat skal ske gennem kontakt til kundesupport.

Support

Supporten er lige ved hånden - nemlig i fanen 'Support' som kan findes i menulinjen. Her kan du finde vores telefonnummer, e-mail og åbningstider.

Sådan bruger du 'de tre prikker'

Måske har du bemærket 'de tre prikker', som er placeret i alle diskussions-indlæg, nyheder og brugertips. Disse stjerner er sat ind for at gøre det nemmere for dig at bruge dit community - ved at klikke på en stjerne i dit community vil du blandt andet kunne:

• Abonnere på et diskussionsindlæg, så du får en notifikation, når der er ny aktivitet.
• Anvende en vejledning som bogmærke, så den er nem at finde
• Tippe en ven eller kollega om et område i dit community, der måske kunne være relevant
• Tilføje nyhederne fra dit community til dit RSS-feed

[Thor Lundehoj]

Hvordan bruger jeg funktionen ’Forum’?

Med ’Forum’ kan du stille spørgsmål til andre brugere i Visma Community ved at lave et indlæg. Brug funktionen til at få hjælp, hjælpe andre og dele erfaringer om brug af Visma Services. Med ’Forum’ i Visma Community får du også mulighed for at udvide dit netværk med andre brugere, der har fagligt interessefelt som dig.

Indlæg i Visma Community

For at få mest muligt ud af Visma Community skal du have en aktiv brugerprofil. (Mangler du en brugerprofil kan du gå til toppen af siden og tryk på ’Log ind’ for dernæst at 'Oprette profil'). For at kunne oprette indlæg og svare på eksisterende indlæg skal du være logget ind.

Sådan opretter du et indlæg

1. Tryk på knappen ’Start en tråd’.
2. Skriv i et emne på dit indlæg i feltet ’Emne’.
3. Skriv herefter teksten til dit indlæg i boksen ’Brødtekst’.
4. Vil du tilføje en fil, vælger du ’Choose file. Søg filen frem, som du vil vedhæfte.
5. Når din tekst er færdig, trykker du på offentliggør indlæg.
6. Ønsker du ikke at poste dit indlæg trykker du på knappen ’Annuller’.

Svar på et indlæg

1. Du kan let svare på et indlæg. Tryk på knappen ’Svar’ og skriv dit svar.
2. Du kan genkende svar fra en Visma medarbejder på den blå VISMA firkant, som står ved alle Visma ansattes profil.
3. Visma Enterprise følger aktiviteten på ’Forum’, og vil i nogle tilfælde svare på spørgsmål (forum er beregnet til kontakt mellem kunder og ikke som hotline til Visma).
4. VIGTIGT vi henstiller til at spørgsmål, som kræver et hurtigt svar fortsat skal ske gennem kontakt til kundesupport.

Support

Supporten er lige ved hånden - nemlig i fanen 'Support' som kan findes i menulinjen. Her kan du finde vores telefonnummer, e-mail og åbningstider.

Sådan bruger du 'de tre prikker'

Måske har du bemærket 'de tre prikker', som er placeret i alle diskussions-indlæg, nyheder og brugertips. Disse stjerner er sat ind for at gøre det nemmere for dig at bruge dit community - ved at klikke på en stjerne i dit community vil du blandt andet kunne:

• Abonnere på et diskussionsindlæg, så du får en notifikation, når der er ny aktivitet.
• Anvende en vejledning som bogmærke, så den er nem at finde
• Tippe en ven eller kollega om et område i dit community, der måske kunne være relevant
• Tilføje nyhederne fra dit community til dit RSS-feed