My Visma App - godkendelse af fravær virker ikke

[Lene F M Sørensen]

Hej

Jeg kan se, at My Visma App'en er opdateret og det fremgår nu, at der ligger et antal registreringer til godkendelse, men når en leder godkender et fravær i app'en, bliver den ikke godkendt, men den forsvinder fra app'en. Den står også stadig som ikke godkendt i Visma HR.

Nogen andre der har de samme problemer? 

[Mie Eggers · Accepted solution]

Vi har i dag lagt en rettelse på My visma appen, så jer der ikke kunne godkende fraværsregistreringer via appen nu kan gøre det.

Der er ikke kommet en ny version af appen - det er stadig Build 1004.

[Mie Eggers]

@Lene F M Sørensen og @Kim Schjøtt  

Nogle gange kan det være nødvendigt at 'Skifte bruger' i appen. Det gør I ved at gå i Menu, vælg Log ud, klik på 'Skift bruger', hvorefter I bliver bedt om at taste CVR nr. mv. for at logge på igen. 

Denne øvelse skulle gøre, at appen bliver 'renset for gemte data' - ligesom at slette cookies. I må gerne tjekke, om dette gør en forskel for jer - få evt. også et par ledere til at gøre det samme.

Skriv lige en kommentar her på siden, om det virker eller ej. Pft.

NB: Nyeste version (build) af My Visma appen er 1004.

[Lene F M Sørensen]

Vi har den rigtige version og har gjort alt jævnfør dine anbefalinger. Det virker stadig ikke.

[Mie Eggers]

Tak for din tilbagemelding, Lene. Jeg sender straks sagen videre til vores udviklere.

[RikkeJB]

Hej @Lene F M Sørensen @Kim Schjøtt m.fl. 
Vi har erfaret, at hvis der er bilag med i registreringen, kan man ikke godkende før, bilaget er læst ind. Det tager - hvis bilaget er stort - lige nogle sekunder, så prøv evt at se, om det kan være tilfældet. 

Noget andet er, at selvom appen er opdateret, kan det i nogle tilfælde godt ske, at man skal logge ud og så ind igen, før ændringerne træder i kraft og alt virker igen. 

Jeg håber, et af ovenstående bud kan være med til at løse jeres udfordringer! 🙂 

Hav en skøn dag. 

[Lene F M Sørensen]

Vi har ingen bilag i vores fraværsregistrering. Så det er heller ikke det.

[Lene F M Sørensen]

Er der nogen der kan godkende fravær i My Visma app'en? For vi kan stadig ikke !

[Anonymous]

Hej Lene. 
Jeg beklager det sene svar. Jeg håber egenlig at du har fået løst problemet i mellemtiden?
Hvis det ikke er tilfældet, så vil jeg gerne hjælpe dig.
Det burde nemlig være muligt for alle at godkende fravær i app'en. 

Send mig gerne en mail med din virksomheds navn, så sørger jeg for at sætte dig i kontakt med én der kan løse dit problem, så du også kan få lov til at komme i gang 🙂 

Bedste hilsner
Anja Nielsen, Visma Enterprise

[Lene F M Sørensen]

Hej Anja

Har lige prøvet igen og det virker stadig ikke. (Det skal siges at registrering af fravær i app'en har virket fint, men det er godkendelsen, der er problemet. Jeg skriver her da jeg ikke kan se din mailadresse.

Et gæt er anja.landgren.nielsen@visma.com ? 

Mvh

Lene

[Anonymous]

Det lyder mærkeligt, og noget som vi lige må tjekke op på.
Min mail er anja.nielsen@visma.com 🙂

[Kim Schjøtt]

vi har samme problem

[Lene F M Sørensen]

Godkendelse af fravær i app'en virker stadig ikke.