Susanne2505
CHAMPION *

Chatbot

af Susanne2505

Før i tiden altså for mange måneder siden var det muligt at komme i kontakt med kundesupport når Chatbot ikke kunne svare - i dag er det ikke en mulighed da support aldrig er tilgængelig i stedet beder Chatbot om at ringe til kundesupporten.

Har I fokus på at det kunne være smart at få dette op og kører igen ?

4SVAR4
Susanne123
CHAMPION ***

af Susanne123

Er overrasket over at modtage følgende besked fra Chatbotten "Beklager, men vi er desværre ikke online i øjeblikket"  - så nu er det ikke kun personlig betjening vi ikke må få, nu må vi heller ikke engang prøve at se om botten kunne svare på spørgsmålet 🤦‍♀️

LotteKahl
CONTRIBUTOR **

af LotteKahl

Jeg mener, at jeg engang fik at vide i telefonen, at det slet ikke var meningen, at man skulle kunne komme i kontakt med en medarbejder på chatten. Det var kun en overgangsordning, indtil chatbotten var rigtigt oppe at køre. Jeg oplever dog charbotten som stort set ubrugelig. Den skriver ikke andet end der alligevel står i vejledningerne.

id19384
CHAMPION ***

af id19384

Har netop haft samme problem, mega træls!!

 

Susanne123
CHAMPION ***

af Susanne123

Enig, det er super irriterende..