Inrichting declaraties

[EllenSannes]

We lopen er regelmatig tegenaan dat mensen bij afkeuring van hun declaratie een reply sturen naar het algemene emailadres wat de berichten aangaande declaraties verstuurt.

Deze mailbox wordt nu uitgelezen door de salarisadministratie. Zij zijn echter niet (altijd) de partij die de declaratie heeft afgekeurd aangezien er meerdere goedkeuringsflows zijn. Het zou natuurlijk het prettigste zijn dat er rechtstreeks met de partij kan worden geschakeld die de afkeuring heeft gedaan. Volgens mij kan ik dit niet inrichten.

Hoe gaan jullie hiermee om? 

[Justian_Fieret]

@EllenSannes Bij ons is de eerste behandelaar de leidinggevende. In de mail geven we daarom aan dat men contact op kan nemen met zijn/haar leidinggevende. Vanaf de eerste laag leidinggevenden kan men in Visma zien of eventueel navragen wie waarom heeft afgekeurd. In de praktijk worden (bij ons) de meeste declaraties afgekeurd door de directe leidinggevenden dus is men direct aan het goede adres.