Labajā augšajā stūri uzspiežot uz lietotāja vārda parādās izvēlne, kur izvēlamies 'Mainīt paroli':


Ja šāda izvēlne nav pieejama, tad nepieciešams sazināties ar Jūsu uzņēmuma HoP administratoru. HoP administratoram būs nepieciešams pieslēgties HoP sistēma administrēšanas režīmā (pārlūka adreses joslā jāieraksta atslēga 'elmar' piemēram šādi
http://localhost:8080/#!/elmar) un veikt izmaiņas firmas aprakstā, atļaujot lietotājiem mainīt paroles.
Ielogojoties sistēmā administratora režīmā, izvēlamies sadaļu 'Klienti', atvērsies saraksts ar HoP klientiem, kur izvēlamies vajadzīgo klientu un mainām Autentifikācijas veidu. Atzīmējam 'Atļaut paroles maiņu'. Šo parametru iespējams mainīt tikai gadījumos, ja autentifikācijas sniedzējs ir Horizon.