Tips & Tricks 37: Afgewezen actie opnieuw openen

[#1]

Er is een mutatie in Persoonsgegevens ingevoerd die vervolgens werd afgewezen omdat hier een foutje was gemaakt. Maar de mutatie moet alsnog goed worden doorgevoerd!

Als de goedkeurder tijdens het goedkeuren een foutje ontdekt, dan kan deze actie worden teruggestuurd via de ‘Vraag om correctie’ knop. De taak komt dan weer uit bij de gebruiker die de actie heeft gestart en deze kan hem vervolgens wijzigen en opnieuw indienen. 

Daarbij komt ook het commentaar in beeld wat de goedkeurder geeft. De gebruiker die de taak terug krijgt weet dus precies wat er moet gebeuren!

Maar het kan ook zijn dat een actie wordt afgewezen. 

Afgewezen actie heropenen

Bij Persoonsgegevens - Overzichten - Procesmonitor kun je gemakkelijk filteren op afgewezen acties. Dit doe je door bij Status te kiezen voor 'Afgewezen'.

Vervolgens is er de mogelijkheid om de taak te heropenen door de afwijzing ongedaan te maken.

De taak kan nu alsnog worden teruggestuurd voor correctie! De goedkeurder kan ook zelf een wijziging doorvoeren en alsnog goedkeuren.