User experience in Visma.net HRM: een betere gebruikerservaring creëren

[#1]

Is het je opgevallen dat schermen er de laatste tijd anders uit zijn gaan zien in Visma.net HRM? En vraag je je af waarom deze schermen er anders uitzien en anders werken? We nemen je graag mee in de mooie aanpassingen en verbeteringen die we doorvoeren.

Visma.net HRM is een zeer complete en robuuste applicatie met functionaliteiten die onze gebruikers al meer dan 20 jaar ondersteunen bij hun werkzaamheden. We begrijpen hoe belangrijk gebruiksvriendelijkheid is en willen graag dat het systeem voor iedereen fijn werkt. Of je nu een medewerker bent, manager, HR administrateur of applicatiebeheerder. 

Het ontvangen van feedback van onze gebruikers is hierbij cruciaal. We maken daarbij gebruik van verschillende enquetes (CES en pNPS) en de ideeën op de community om te weten waar we zoal in kunnen verbeteren. En we hebben jullie gehoord, luid en duidelijk: Jullie willen een verbeterde en meer moderne gebruikerservaring! We hebben jullie feedback ter harte genomen en hebben daarom nu een scherpe focus op gebruiksvriendelijkheid in Visma.net HRM.

De toekomst van Visma.net HRM vormgeven

Wat doen we dan zoal? We vernieuwen de User Interface (UI), bestaande schermen worden waar mogelijk opgeschoond, we voegen meer ruimte toe op paginas zodat het rustiger oogt, groeperen velden en introduceren daarboven kopteksten, maken onderdelen van het scherm inklapbaar en maken prominente knoppen groen. We hebben ook gewerkt aan details in schermen die toch een groot verschil kunnen maken, zoals stappen in een proces intuïtiever maken, verbeterde presentatie van foutmeldingen en het tonen van een pop-up melding wanneer een actie is geslaagd. We hebben aan verschillende schermen benodigde (medewerker)informatie toegevoegd zodat een actie gemakkelijker kan worden afgerond.

Hoe gaan we deze verbeteringen uitleveren?

Gezien de omvang van Visma.net HRM hebben we besloten de verbeteringen geleidelijk door te voeren. Dit betekent dat je in verschillende schermen een andere look en feel zult zien dan op schermen die we nog niet hebben aangepast. Maar wees niet bang! Stap voor stap zullen we ook deze schermen aanpakken. We focussen nu op de meest gebruikte schermen van het systeem. De schermen die we al verbeterd hebben zijn onder andere het actie overzicht, declaratieoverzicht en invoerscherm en de verlofkalender en aanvraag. 

Jouw stem telt

Het goede nieuws is dat we dit niet alleen doen. We werken tijdens dit proces hand in hand samen met jullie, onze fantastische gebruikers. Het is een samenwerking waarbij we samen bepalen hoe de nieuwe look en feel bijdraagt aan een betere gebruikerservaring. En de feedback die jullie hebben gegeven en nog steeds geven helpt daarbij enorm! We nemen contact op om te begrijpen voor welke uitdagingen jullie staan, presenteren potentiële oplossingen tijdens gebruikersbijeenkomsten, testen hoe effectief deze zijn en vragen feedback na de uitlevering via de CES (Customer Effort Score). Door deze feedback in de vorm van talloze opmerkingen zijn wij in staat bij te sturen en te focussen op die onderdelen die voor jullie belangrijk zijn.

Laten we Visma.net HRM blijven verbeteren!

Vooruitkijkend is het ons doel om steeds te blijven werken aan verbeteringen in de gebruikersvriendelijkheid in HRM. We pakken belangrijke onderwerpen aan en zorgen ervoor dat het systeem fris, modern en consistent blijft. Ons enthousiasme om jullie gebruikerservaring te verbeteren is niet te stoppen en graag doen we dit samen met jou. Dus, heb je vragen, feedback of wil je deel uitmaken van dit proces neem dan contact op met Gillian.mcgee@visma.com of Marinka.eweg@visma.com.