Inzicht in status proces Youforce App --> Self Service

[#1]

Afgelopen periode hebben we veel nieuwe processen beschikbaar gemaakt in de Youforce App & Mijn Youforce die vallen onder de categorie 'Aanvragen & uploaden'. Dat betekent dat onderstaande processen, net zoals een adreswijziging, gekoppeld zijn aan Self Service:

• Uploaden BIG-(her)registratie
• Uploaden diploma of certificaat
• Uploaden Verklaring Omtrent Gedrag
• Aanvragen werkgeversverklaring woning

Als je aan de slag gaat met het activeren volgens de tutorial video of de handleiding dan werkt dit natuurlijk altijd goed. Maar natuurlijk bestaat er altijd het risico dat er iets niet goed wordt ingericht. Een kleine spelfout in de naam van een workflow of bijlage is zo gemaakt.

Om te zorgen dat je inzicht hebt in alle processen die uit de app succesvol en niet succesvol zijn gestart heb je daar nu inzicht in. Ga daarvoor naar:

Mijn Youforce / Beheer / Confinguratie profiel. Daar selecteer je de optie 'Workflow overzicht'.

Daar zie je een overzicht van ieder proces. Is er iets aan de hand? Dan zie je zowel de waarschuwing als de reden, bijvoorbeeld zoals:

Note: we zijn sinds enkele weken begonnen met het vastleggen van deze logging. Je ziet daarom gegevens vanaf dat moment. Het is bijvoorbeeld dus niet mogelijk om een adreswijziging uit 2023 terug te vinden.