Onjuiste facturen verbruik AutoInvoice

[#1]

Indien u gebruik maakt van de AutoInvoice service dan ontvangt u van ons ieder kwartaal een factuur over het verbruik.

Voor het afgelopen kwartaal zijn deze facturen gisteren aan u verstuurd.

Helaas hebben wij daarbij geconstateerd dat, voor een groep van facturen, niet het juiste verbruik in rekening is gebracht. Het betreft hierbij facturen in de factuurnummer reeks van INV00010864 tot en met INV00011392. 

Dit is ontstaan door een technische fout in de berekening waardoor te hoge kosten in rekening zijn gebracht.

Heeft u een factuur van ons ontvangen in boven genoemde reeks dan zal deze zo spoedig mogelijk worden gecrediteerd. Indien u een onjuiste factuur van ons hebt ontvangen zult u in veel gevallen ook nog per e-mail apart worden geïnformeerd.

Wij zijn op dit moment bezig het probleem te analyseren en op te lossen.  

Wij doen er alles aan om dit voor de toekomst te voorkomen en danken u alvast voor het begrip en geduld.

Voor verdere vragen kunt u het beste contact opnemen met onze klantenservice via info@vismasoftware.nl