Endrede åpningstider for telefon fra 02.01.2023

[#1]

På bakgrunn av ønske om å kunne gi bedre service med økt fokus på produksjon av selvhjelp og bistand på mail vil det bli endringer i åpningstidene på telefon for Visma Contracting support fra og med 02.01.2023

Nye åpningstider på telefon:

Mandag - Fredag 09.00 - 11.00 og 13.00 - 15.00

Vi minner om at vi fortsatt er tilgjengelig på chat og mail til contractingsupport@visma.com

Vi vil selvfølgelig fortsatt ringe ut på saker der det er behov for det.

Målet er å kunne gi en bedre og mer tilpasset hjelp til flest mulig.

Vi oppfordrer til å benytte support/konsulent knappen som er innført fra versjon 17.00 i programvaren Visma Contracting og at dere gir en best mulig beskrivelse av problemstillingen, samt sender oss skjermbilder der det er mulig slik at vi lettere kan besvare saker på mail, eller sette saken til rett supportkonsulent.

Supportbistand - sendes ContractingSupport@visma.com

Følgende brukerstøtte er dekket av den årlige vedlikeholdsavgiften.

• Støtte i bruk av programvarens funksjonalitet
• Feilmeldinger
• Ønsker og tilbakemeldinger

Konsulentbistand - sendes ContractingKonsulent@visma.com

Blir fakturert etter medgått tid

• Konvertering, installasjon, oppgraderinger og opplæring
• Fagspørsmål utover bruk av programvarens funksjonalitet
• Spesialtilpasninger ut over standard programvare

Benytter samtidig anledningen til å ønske dere alle en riktig god jul 🎅🎄🤶