Opgelost - Verstoring - ODP export - berichten vanuit HRM komen niet door naar Payroll

[#1]

Update 17-03-2025 16.00 uur: 

De problemen met de Payroll mutaties vanuit HRM is nu voor alle klanten opgelost en stabiel. De mutaties worden weer met prioriteit verwerkt waardoor deze binnen enkele seconden in Payroll aanwezig zijn. Deze verstoring is hiermee opgelost en wordt gesloten. 

NB. Voor een aantal klanten zien we nog wel een verstoring in andere mutaties, niet Payroll mutaties, maar exporten voor mutaties als arbo (SIVI) en analytics API en hier zal in HRM een nieuwe 'Verstoring' melding van gemaakt worden. Wij werken hier met de hoogste prioriteit aan om dit op te lossen.  

Update 17-03-2025 12.30 uur: 

Voor een deel van onze klanten is de verstoring opgelost maar helaas nog niet voor iedereen. De oplossing is nog niet stabiel en we werken aan een volledige oplossing. Een nieuwe update volgt om 15.30 uur. 

update 17-03-2025 10.00 uur: 

Het probleem is ontdekt en opgelost. De koppeling werkt weer naar behoren en alle HRM mutaties gaan weer door naar Payroll en worden verwerkt door Payroll.

Het is mogelijk dat er nog sprake is van een wachtrij waardoor mutaties nog niet direct zichtbaar/verwerkt zijn en de verwachting is dat deze wachtrij spoedig opgelost is.

Wij blijven de situatie monitoren en verontschuldigen ons nogmaals voor het ongemak. 

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Beste klant, 

Momenteel is er een storing in de koppeling (ODP export) tussen HRM en Payroll. Wij werken met hoge spoed aan een oplossing. 

Een update volgt zodra er meer bekend is. Voor nu is deze storing bij ons bekend. 

Excuses voor het ongemak.