12-6-2023 Update 9-6-2023 Problemen met verzenden van emails

[#1]

12-6-2023

Update:

Vanmorgen is de oplossing uitgerold naar productie en het probleem is opgelost. Mochten er nog problemen worden ervaren, maak dan een aanvraag aan bij het Service Center. Dan kunnen we specifiek kijken in de klantomgeving.

9-6-2023

Sinds gisteren zijn er voor sommige klanten problemen met het verzenden van emails. Dit is met name het geval bij het uitnodigen van een interview. Dit blijft hangen in een internal server error.

Dit probleem is in onderzoek. En speelt bij klanten met de nieuwe emailfunctionaliteit, een eigen klantdomein en geen gebruik van de no reply afzender. 

Een workaround kan zijn, genereer het emailbericht in W&S/EC, knip/plak naar je mailapplicatie en zet handmatig de status op uitgenodigd voor interview.

Tijdens dit onderzoek blijkt ook dat sommige gebruikers emails verzenden in HTML opmaak.

De oplossing bevindt zich nu in de testfase. Als alle testen goed worden doorlopen zal de oplossing maandag a.s. 12 juni 2023 rond 9.00 in productie worden uitgerold. We houden jullie hiervan op de hoogte.