Nova antaa virhettä maksuaineistojen muodostuksessa esim viitesuoritusten haussa sekä palkkatietoilmotuksien lähetyksessä.
Palvelussa ilmenee hitautta ja siksi antaa virhettä, kun kokeilee uudestaan tovin päästä niin pitäisi muodostua ok.
Kannattaa tarkistaa onko palkkailmoitus, virheestä huolimatta, siirtynyt onnistuneesti tulorekisteriin. Tämän voi tarkistaa myös kirjautumalla Autoreport palveluun.
Visma Cloud Gateway palvelun kannattaa myös uudelleen käynnistää.