WAN | Desbloquear puntero de ventas

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Como saber si un puntero de ventas esta bloqueado

En este breve instructivo podemos ver paso a paso cómo darnos cuenta si un puntero
de venta se encuentra bloqueado y cómo desbloquearlo.

1- Primero revisar si están bloqueados efectivamente (lo dice el log) para ello ingresar
en Sistema > click derecho Log de Auditoría.

Acá podemos identificar que el sistema indica “se terminó el tiempo de espera del
lockeo del puntero”. Esto nos da la pauta que el puntero SREMITOVENTA_JUN se
encuentra bloqueado por lo que hay que proceder a desbloquearlo.

 2 - Buscar cual es el puntero del log para poder desbloquearlo. Filtrar por “perfil del
puntero” y “nombre” para buscar exactamente el comprobante que se está intentando
emitir y está fallando:

3 - Resetear puntero desde Administración del sistema > Circuitos y documentos >
punteros selectivos. Verificar que el nombre del puntero coincida con el que registró el
log de error y resetearlo desde el primer botoncito color amarrillo arriba a la izqui