Hei,   Velkommen inn i nye Visma Community. Foreløpig så kan du ikke se alle brukertips og nyheter, men disse vil komme innen kort.   For dere som har brukt gamle Community i en årrekke så vil det sikkert ta litt tid før dere blir kjent med det nye.   Nyttige artikler for å bli kjent i nye Community Artikkel med kort introduksjonsvideo Mine områder - hvordan fungerer det Abonner på nyheter, brukertips og diskusjoner   Under "Hjelp" finner du også mange nyttige tips Hjelp er tilgjengleig når du klikker på ditt navn oppe i høyre hjørne, eller som en grønn knapp i høyre hjørne når du er utlogget.   Helt ny i Visma Community? Video og kort introduksjon finner du her   ... View more

Hei,   Velkommen inn i nye Visma Community.   For dere som har brukt gamle Community i en årrekke så vil det sikkert ta litt tid før dere blir kjent med det nye.   Nyttige artikler for å bli kjent i nye Community Artikkel med kort introduksjonsvideo Mine områder - hvordan fungerer det Abonner på nyheter, brukertips og diskusjoner   Under "Hjelp" finner du også mange nyttige tips Hjelp er tilgjengleig når du klikker på ditt navn oppe i høyre hjørne, eller som en grønn knapp i høyre hjørne når du er utlogget.   Helt ny i Visma Community? Video og kort introduksjon finner du her ... View more

Er en del av kjøpsavtalen på Visma Contracting.   Følgende brukerstøtte er dekket av den årlige vedlikeholdsavgiften Støtte i bruk av programvarens funksjonalitet Feilmeldinger Ønsker og tilbakemeldinger   Følgende er ikke dekket av den årlige vedlikeholdsavgiften Konvertering, installasjon, oppgraderinger og opplæring Fagspørsmål utover bruk av programvarens funksjonalitet Spesialtilpasninger ut over standard programvare ... View more

I enkelte situasjoner er det nødvendig at Visma får tilgang til kundedata for å gjøre feilsøking e.l. Visma bruker en passord-beskyttet tjeneste - Visma File-HUB for overføring av data. Gjennom denne tjenesten overføres data på en sikker måte mellom kunde og Visma.   Alle ansatte i Visma har taushetsplikt, og all forretningsmessig informasjon fra våre kunder behandles med full konfidensialitet. Brudd på denne bestemmelsen vil kunne medføre straffeansvar, og evt. avskjedigelse i grove tilfeller. Hver supportkonsulent er ansvarlig for at kundedata behandles konfidensielt, og at kundedata, under ingen omstendighet, gjøres tilgjengelig for utenforstående. Data som overføres Visma via Visma File-HUB er passordbeskyttet, og kun konsulenten som eier saken har tilgang. Konsulenten vil overføre data til egen maskin for analyse av data. Alle ansattes pc er passordbeskyttet. Alle data blir fortløpende slettet fra Vismas lagringsområde etter hvert som sakene avsluttes. Alle data blir automatisk slettet fra Visma File-HUB etter 60 dager. ... View more

Gjeldende betingelser gjelder for oppkobling til kunde i supportsaker I visse supportsaker vil det være tidsbesparende om Vismas supportpersonell kobler seg opp mot kundens maskin. For kunder med supportavtale med Visma er dette inkludert. Kunder uten supportavtale med Visma belastes etter gjeldende supportsatser pr. påbegynt 20. min.    Opplæring og konsulentbistand er ikke inkludert i supportavtalen. Når kunden tillater at Vismas supportpersonell kan koble seg opp mot kundens maskin benyttes programmet TeamViewer. Kunden vil under hele oppkoblingstiden følge arbeidet på egen skjerm.  Oppkoblingen termineres når arbeidet er utført og Vismas supportpersonell har ikke lenger tilgang til kundens maskin. Ved å klikke på vedlagte link bekrefter du at du har tillatelse fra databehandlingsansvarlig (kunden) til å gi Vismas konsulent tilgang til å koble seg opp mot deres maskin/server.   Samtidig aksepterer kunden følgende: Vismas supportpersonell gis tilgang/kontroll over både PC og server med alle data som er lagret Visma er ikke økonomisk ansvarlig for eventuelle feil som kan oppstå under oppkoblingen eller for eventuelle følgefeil av oppkoblingen Vi anbefaler at alle dokumenter som kan inneholde sensitiv informasjon lukkes før oppkobling iverksettes Alle ansatte i Visma har taushetsplikt og all forretningsmessig informasjon om våre kunder behandles 100% konfidensielt. Brudd på dette vil kunne medføre straffeansvar og avskjedigelse. Når ovennevnte er lest og akseptert, klikker du på linken under.   Start TeamViewer ... View more

Hva kan en teknisk konsulent hjelpe med? Våre tekniske konsulenter sikrer gode integreringsløsninger slik at installasjon hos din bedrift blir så sømløs som mulig. Våre tekniske konsulenter kan også bistå med installasjon og oppgraderinger av din programvare, i tillegg til mange andre tekniske oppdrag din bedrift har behov for. Når trenger jeg en teknisk konsulent? Ved oppstart av ny programvare, der du ikke ønsker å gjøre installasjon selv Ved oppgraderinger Rådgivning Kvalitetssikring av teknisk miljø Kvalitetssikring av integrasjoner Spar tid Hvis du ønsker jobben gjort effektivt og korrekt Hvordan bestille? Send en e-post med firmanavn, ditt navn, telefonnummer og hva det gjelder til konsulent.hl@visma.com ... View more

Hold deg oppdatert på siste nytt om dine produkter og få med deg det som skjer. Det er her du som Visma-bruker holder deg oppdatert, i tillegg har mulighet til å spørre andre om akkurat det du lurer på.   Din informasjonskilde - gratistjenesten Visma Community!     Hva finner du i Visma Community? All relevant informasjon for deg som kunde samlet på ett sted: Brukertips - tips til hvordan du utnytter Visma-løsningen din best mulig Nyheter - Relevante nyheter for ditt produkt- eller fagområde Et diskusjonsforum - hvor du kan stille spørsmål og diskutere med andre Vismabrukere Idéer - Ønsker til videre utvikling av Visma-produkter Generell informasjon for deg som Visma-kunde Kurs og gratis webinar Nye versjoner til din programvare Eget fagområde for lønn og HR   Få  mest mulig ut av Community og registrer deg som medlem.    Fordeler ved å være registrert som medlem Personlig navigering med Mine områder Mulighet for å ha abonnement og bokmerker på relevant informasjon Tilgang til nye versjoner Delta i diskusjonsforum Mulighet til å dele idéer med Visma og andre brukere Tilgang til lukket område For Regnskapsbyrå (kun for regnskapsbyrå) Trykk på "Registrer deg" oppe i høyre hjørne for å bli medlem   Allerede bruker på en Visma.net tjeneste men ikke Community-medlem? Da kan du logge på med samme brukernavn og passord som du bruker der. Bare klikk på "Logg på" oppe i høyre hjørne.   ... View more

Løsningene Visma Business og Visma Business Regnskapsbyrå har en god del informasjon som går på tvers av løsningene. Derfor velger vi å slå disse områdene sammen til ett, på nytt Community. Dette skal gjøre det enklere for deg å diskutere med andre brukere i tillegg til å finne all relevant informasjon samlet på ett sted.   Du vil kunne filtrere på de enkelte løsningene både når det gjelder nyheter og brukertips. ... View more