Hoi @Rob99 en @Liesbeth de Gruijter,  Je kunt inderdaad alleen de backupcode versturen wanneer de tweefactorauthenticatie is gekoppeld. Wanneer je deze melding krijgt, betekent dat dus dat de gebruiker bij het inloggen de tweefactorauthenticatie nog moet koppelen.  ... View more

Goedemorgen @Frank FPC van Mesdag ,  Het is nu inderdaad niet meer mogelijk om het e-mailadres voor accountherstel aan te passen. Dit wordt vanuit beveiligingsredenen niet meer aangeboden. Met het wijzigen van het e-mailadres voor account herstel kan je namelijk toegang krijgen tot het account van een gebruiker. De gebruiker kan nu zelf meerdere e-mailadressen koppelen en moet dan ook zelf valideren dat het e-mailadres van hem of haar is. Met het niet meer aanbieden van het wijzigen van dit e-mailadres willen wij het risico verkleinen dat een verkeerd e-mailadres wordt ingevoerd.    Voor nu kan je een ticket aanmaken bij ons Service Center en dan passen wij het e-mailadres aan.    Wij zijn ons er echter van bewust dat dit veel impact op jullie heeft en daarom zijn we verschillende mogelijkheden aan het onderzoeken waarbij we de beveiliging kunnen garanderen, maar julie toch een e-mailadres kunnen toevoegen. Ik wil onze plannen graag met jullie delen en hierover met jullie brainstormen op woensdag 16 oktober van 2 tot 3 uur. Mocht je aan willen sluiten, stuur dan een mailtje naar sabine.koelewijn@visma.com. Ik zie jullie graag!  ... View more

Goedemorgen,    We zijn de mogelijkheden hiervoor aan het onderzoeken. De geldigheid van de activatielink staat nu op 7 dagen en is niet langer zodat we de beveiliging van de accounts kunnen garanderen. We zijn daarom verschillende opties aan het onderzoeken waardoor de gebruiker zelf bij zijn of haar account kan, ook nadat de link is verlopen, maar dat we wel de beveiliging kunnen garanderen.    Ik wil hiervoor graag een brainstorm sessie organiseren op  dinsdag 22 oktober van 14:30 tot 15:30 uur. Mocht je aan willen sluiten, stuur dan een mailtje naar sabine.koelewijn@visma.com. Ik hoop dat je aanwezig kunt zijn! ... View more

Goedemorgen,    We zijn de mogelijkheden voor dit idee aan het onderzoeken. De geldigheid van de activatielink staat nu op 7 dagen en is niet langer zodat we de beveiliging van de accounts kunnen garanderen. We zijn daarom verschillende opties aan het onderzoeken waardoor de gebruiker zelf bij zijn of haar account kan, ook nadat de link is verlopen, maar dat we wel de beveiliging kunnen garanderen.    Ik wil hiervoor graag een brainstorm sessie organiseren op  dinsdag 22 oktober van 14:30 tot 15:30 uur. Mocht je aan willen sluiten, stuur dan een mailtje naar sabine.koelewijn@visma.com. Ik hoop dat je aanwezig kunt zijn! ... View more

Goedemorgen,    We zijn de mogelijkheden hiervoor aan het onderzoeken. De geldigheid van de activatielink staat nu op 7 dagen en is niet langer zodat we de beveiliging van de accounts kunnen garanderen. We zijn daarom verschillende opties aan het onderzoeken waardoor de gebruiker zelf bij zijn of haar account kan, ook nadat de link is verlopen, maar dat we wel de beveiliging kunnen garanderen.    Ik wil hiervoor graag een brainstorm sessie organiseren op dinsdag 22 oktober van 14:30 tot 15:30 uur. Mocht je aan willen sluiten, stuur dan een mailtje naar sabine.koelewijn@visma.com. Ik hoop dat je aanwezig kunt zijn! ... View more

Goedemorgen,  Het is nu inderdaad niet meer mogelijk om het e-mailadres voor accountherstel aan te passen. Dit wordt vanuit beveiligingsredenen niet meer aangeboden. Met het wijzigen van het e-mailadres voor account herstel kan je namelijk toegang krijgen tot het account van een gebruiker. De gebruiker kan nu zelf meerdere e-mailadressen koppelen en moet dan ook zelf valideren dat het e-mailadres van hem of haar is. Met het niet meer aanbieden van het wijzigen van dit e-mailadres willen wij het risico verkleinen dat een verkeerd e-mailadres wordt ingevoerd.    Zoals Lotte al aangeeft, kun je nu een ticket aanmaken bij ons Service Center en dan passen wij het e-mailadres aan.    Wij zijn ons er echter van bewust dat dit veel impact op jullie heeft en daarom zijn we verschillende mogelijkheden aan het onderzoeken waarbij we de beveiliging kunnen garanderen, maar julie toch een e-mailadres kunnen toevoegen. Ik wil onze plannen graag met jullie delen en hierover met jullie brainstormen op woensdag 16 oktober van 2 tot 3 uur. Mocht je aan willen sluiten, stuur dan een mailtje naar sabine.koelewijn@visma.com. Ik zie jullie graag!  ... View more

Goedemorgen @Andrea Hulstein,  Vanwege ziekte heb ik de meeting helaas moeten annuleren. Maar ik wil deze aankomende donderdag van 11 tot 12 uur alsnog plannen. Mocht je aan willen sluiten stuur me dan een mailtje, dan nodig ik je uit.  ... View more

Hoi @Jeroen Coret Kennemerhart1, wanneer we vanuit Beaufort meerdere e-mailadressen hebben (zakelijk en prive) dan tonen we beide e-mailadressen en wordt de herstel e-mail ook naar beide verstuurd. Hier hebben we ook de 'oude' ping herstel e-mailadressen aan toegevoegd, dus vandaar dat het in meervoud staat.  ... View more

Hoi @troow, wil je een ticket aanmaken bij het Service Center? Dan kunnen we dit verder onderzoeken.  En wil je dan het Youforce ID van de gebruiker toevoegen?  ... View more

Hoi @Theo Vermeulen - Amarant,  Je hebt gelijk. Je moet deze niet uitzetten. We gaan dit verder onderzoeken.  ... View more

Hoi @Mdbusser,  Bij het versturen van een activatiemail kan je zelf kiezen naar wie je deze verstuurd. Dat kan een e-mailadres zijn dat al bekend is of een ander mailadres. Zie ook de afbeelding.  Voor de activatie van een account zou dit dus geen probleem moeten zijn.    Je kunt als beheerder alleen niet meer het e-mailadres voor account herstel aanpassen omdat dan de gebruiker zelf verantwoordelijk is, maar voor account activatie kan dit dus wel.    ... View more

Goedemorgen,  Ik zie veel reacties op dit idee en zou daarom graag de noodzaak ook beter willen begrijpen. Ik zou dit graag tijdens een overleg willen bespreken. Staan jullie ervoor open om dit dinsdag 1 oktober in een overleg van 11 tot 12 toe te lichten zodat we hier met elkaar over kunnen brainstormen? Zo ja, zou je dan een mailtje kunnen sturen naar sabine.koelewijn@visma.com? Dan nodig ik je uit.    Alvast bedankt!  ... View more

Goedemorgen en dank voor het delen! We zijn de mogelijkheden aan het onderzoeken.     ... View more

Hoi @Theo Vermeulen - Amarant,  Zou je kunnen controleren hoe jullie dit ingericht hebben in Configuratie Youforce? Hier kan je namelijk instellen wanneer accounts aangemaakt worden. Als deze op altijd of alleen voor gebruikers zonder external identity staat, dan verklaard dat waarom de mail al gelijk verstuurd wordt. In jouw werkwijze zou ik voorstellen om deze op nooit te zetten.  ... View more

Hoi @Raymond_de_Rozario,  Wanneer zij de app opnieuw download en op + klikt en kiest voor inloggen is haar account automatisch weer gekoppeld en kan zij vanuit Account instellingen de MS app downloaden.  ... View more

Hoi @AnnalizaS,  In dat geval is de medewerker gestart met het koppelen van de tweefactorauthenticatie, maar heeft hij of zij het proces niet afgerond. Je zou hiervoor de Visma Authenticator app kunnen gebruiken. Je kunt hier namelijk wanneer je op + klikt kiezen voor inloggen en vervolgens kun je in de app inloggen met jouw onyouforce gebruikersnaam en wachtwoord en daarmee heb je ook gelijk de 2FA gekoppeld. Als de gebruiker liever de Microsoft authenticator wilt gebruiken kan ze dit wijzigen in haar account instellingen. ... View more

Hoi @Raymond_de_Rozario,  Ik zal hier inderdaad nog een handleiding voor schrijven en publiceren op de community.  ... View more

Hoi @RichardR,  Er worden nu twee termen door elkaar gebruikt. Wanneer je op wachtwoord vergeten klikt heb je de keuze voor wachtwoord resetten en eenmalige link. In beide gevallen moet je daarna nog de tweefactorauthenticatie goedkeuren.    Wanneer je de 2FA niet uit kunt voeren, dan kun je de backupcode gebruiken als 2FA. Dit is een eenmalige code die de gebruiker krijgt bij het activeren van de 2FA. Als de gebruiker deze niet heeft, kan je deze als beheerder opnieuw verzenden vanuit Gebruikerbeheer. Dit is een eenmalige code en je krijgt een nieuwe code wanneer je de code hebt gebruikt.  ... View more

Hoi @AnneliesS, @wmvanee, @Coret ZONL en @Angela Heins1,  Wij begrijpen dat het voor testen makkelijker is om de bypass aan te zetten, maar daar is de bypass nooit voor bedoeld. We hebben nu de optie dat meerdere apparaten kunnen gekoppeld worden aan een account, dus op deze manier kan een account nog steeds door meerdere gebruikers gebruikt worden, maar hebben we toch de beveiliging met 2FA gewaarborgd. Ik zal binnenkort een kennisartikel plaatsen met daarin de stappen hoe je voor een account meerdere apparaten kunt koppelen.  ... View more

Hoi @AnneliesS, Gebruikt de gebruiker de Visma Authenticator app? In dat geval kan ze in de app op het + klikken en dan in plaats van QR code scannen kiezen voor inloggen. Wanneer ze inlogt met haar onyouforce account is de MFA automatisch gekoppeld en kan ze de code uit de Visma Authenticator app overnemen en invullen in Youforce.  ... View more

Hoi @Troow50, Wanneer er geen apps meer gekoppeld zijn om in te loggen met tweefactorauthenticatie, kan de gebruiker de backupcode gebruiken. Mocht de gebruiker de backupcode niet opgeslagen hebben, dan kan je deze vanuit Gebuikersbeheer een nieuwe backupcode opsturen.  ... View more

Hoi @Maurice van de Pol,    Fijn dat het goed is verlopen, dat is goed om te horen!    1) Dat komt omdat je twee accounts hebt in Visma Connect, één bij Visma Home (waarschijnlijk met jouw e-mailadres) en één in Youforce met jouw onyouforce account. Deze account hebben beide aparte rechten, maar deze rechten zijn niet gekoppeld. Wanneer je Mijn Youforce als Visma Home opent in dezelfde browser, wordt de sessie onthouden van de applicatie die je als eerst geopend hebt, de oplossing nu is inderdaad uitloggen en opnieuw inloggen, of met één van de twee inloggen in een aparte browser/incognito scherm.  We gaan onderzoeken of we deze accounts kunnen koppelen, maar ik kan nog niet aangeven wanneer dat zal zijn.    2) Dit ligt denk ik aan je browser instellingen. Als je in Google klikt op wachtwoord opslaan, gebeurt dit namelijk wel.  ... View more

Hoi @Alfaro Pentury,  Wat vervelend om te horen. In principe maakt het niet uit als je gebruiker hebt die zowel inlogt met een onyouforce account als met SSO. Zou je willen vragen of deze gebruikers in willen loggen met een onyofuorce account in een incognito scherm? En als dat niet lukt, wil je dan een ticket aanmaken met de foutmelding die zij krijgen en ded Youforce Id's?  ... View more

Hoi @Latifa Hachimi ,  Als beheerder kan je geen gekoppelde apparaten meer ontkoppelen. Dat is ook niet meer nodig, want voor het koppelen van nieuwe apparaten kan de gebruiker de backupcode gebruiken.    Mocht de gebruiker de backupcode niet opgeslagen hebben, dan kan je deze als beheerder wel eenvoudig toesturen.  ... View more

We hebben inderdaad problemen met Verzuim Management 2.0, we zijn dit aan het onderzoeken en hopen snel met een oplossing of work around te komen.  ... View more

@Lieke Sterk Huis,  Ja het is nu opgelost voor de sms en de backupcode. Als gebruikers nu inloggen krijgen zij alle schermen.  ... View more

@FrankvM, @Jean Pierre B en @Sylvia van Horick-Joosten,  Kunnen jullie het Youforce ID van de gebruiker met mij delen via de mail: sabine.koelewijn@visma.com, in een ticket mag ook maar we gaan er sowieso achter aan. Ik hoor het graag!    ... View more